單項選擇題窗口服務區(qū)與后臺工作區(qū)宜（），整體布局均衡規(guī)整，滿足服務窗口需求量。
A.合一
B.分設
C.集中
D.在同一層樓
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1.單項選擇題上門提供幫辦服務時，應在（）時段與服務對象進行預約。
A.清晨
B.用餐時間
C.午休
D.工作
2.單項選擇題在政務服務工作場合中，如果你想打噴嚏時，應該（）。
A.用手肘或其他東西擋住口鼻
B.控制打噴嚏聲響
C.用雙手遮住口鼻
D.忍住不打
3.單項選擇題服務對象咨詢有關問題時，窗口人員要主動熱情、耐心周到，并嚴格落實（）。
A.限時辦結制
B.首問責任制
C.一鏈辦理制
D.容缺辦理制
4.單項選擇題接收服務對象遞過來的紙質材料時，我們應該選擇哪種方式？（）
A.雙手
B.右手
C.左手
D.任意
5.單項選擇題政務服務工作人員必須嚴格遵守國家法律、法規(guī)，辦理業(yè)務要做到（），嚴格辦事程序，遵守服務承諾，不得擅作主張，自行其是。
A.限時辦理
B.依法辦理
C.一鏈辦理
D.容缺辦理
最新試題
在政務服務工作場合中，如果你想打噴嚏時，應該（）。
題型：單項選擇題
服務接待中，賓主行進的次序是（）。
題型：多項選擇題
在回訪服務對象時，手機來電要做到（）。
題型：多項選擇題
以下場合需要使用政務服務禮儀的是（）。
題型：多項選擇題
首問責任制中，服務標準要做到“三心”，請問是哪“三心”？（）
題型：多項選擇題
送行服務對象離開時主要的服務禮節(jié)要求包括（）。
題型：多項選擇題
接聽服務對象咨詢來電時要做到哪幾點？（）
題型：多項選擇題
以下哪些與政務服務對象交談過程中需要注意的地方？（）
題型：多項選擇題
在社交場合中，可以使用的稱呼方式有（）。
題型：多項選擇題
引導服務對象同行時，須遵守（）原則。
題型：多項選擇題