A.電話記錄號
B.車次
C.區(qū)間
D.行車專用章
E.值班員簽字
F.日期及值班站長或行值簽字
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A.發(fā)生屏蔽門(安全門)故障時,要按照“先通車后恢復(fù)”的原則進行處理,在保證安全的前提下,確保電客車正點運行;
B.確保站臺乘客人身安全和便于乘客上、下車;
C.原則上屏蔽門(安全門)故障時狀態(tài)的確認和應(yīng)急處理由車站負責(zé);
D.當(dāng)運營中屏蔽門(安全門)發(fā)生故障時,司機、車站要及時做好廣播、現(xiàn)場防護安全措施、引導(dǎo)乘客上下車;
E.故障屏蔽門(安全門)修復(fù)后,需對相應(yīng)側(cè)的屏蔽門進行一次開關(guān)門試驗。
A.在行車工作中,因車輛、設(shè)備故障,事故及客流突變等原因造成運行晚點或特殊原因需要時,準(zhǔn)許電客車在站通過;
B.末班車或乘客無返乘條件的列車,不得通過;
C.不準(zhǔn)三列及其以上電客車在同一車站連續(xù)通過;
D.電客車在站通過時,行調(diào)應(yīng)及時通知司機和相關(guān)車站;
E.不準(zhǔn)兩列及其以上電客車在同一車站連續(xù)通過。
A.出入口通道未保持暢通,有雜物堆積,造成對外不良影響的;
B.由于員工工作失誤,造成乘客經(jīng)濟損失50元及以上;
C.對乘客投訴的調(diào)查弄虛作假或隱瞞不報;
D.由于員工工作失誤,提前關(guān)閉票務(wù)中心或延誤開啟票務(wù)中心10分鐘及以上;
E.員工在車站公共區(qū)大聲喧嘩、追逐打鬧。
A.對乘客有推、拉、打、踢等粗暴行為;
B.務(wù)中心找零不足造成乘客投訴;
C.拒絕向乘客提供充值、乘車發(fā)票;
D.規(guī)定開放時間內(nèi)票務(wù)中心臨時關(guān)閉時未安排人員在票務(wù)中心旁引導(dǎo),或未擺放引導(dǎo)提示牌;
E.員工在車站公共區(qū)大聲喧嘩、追逐打鬧。
A.單程票
B.應(yīng)急紙票
C.預(yù)制單程票
D.員工卡
E.紀(jì)念票
最新試題
滑動門故障修復(fù)后,車站及時報告(),經(jīng)同意后利用下一運營列車進行1次相應(yīng)側(cè)站臺門的開關(guān)測試,車站須將測試結(jié)果及時匯報行車調(diào)度員。
故障在()內(nèi)仍未恢復(fù),中間有岔站需利用行車間隔將相關(guān)道岔進行加鎖并報行調(diào)。
在乘客服務(wù)過程中,未按要求著裝(應(yīng)急搶險情況除外)引發(fā)的投訴屬于()
發(fā)生踩踏事件應(yīng)報告的內(nèi)容包括()。
BOM操作管理要求有哪些()
單程票指城市軌道交通專用的非接觸式IC卡,被賦予(),供乘客在軌道交通線網(wǎng)內(nèi)使用,出站時被出站閘機回收的車票。
下列關(guān)于站臺門故障處置應(yīng)遵循的原則描述正確的有()
軌道交通運營企業(yè)負責(zé)向接駁指揮部報送信息,信息內(nèi)容包括()。
SC提示TVM錢箱將滿時,應(yīng)及時更換錢箱。設(shè)備因滿箱暫停服務(wù)的,應(yīng)在()內(nèi)更換錢箱。
當(dāng)車站扶梯發(fā)生人員傷亡事故后,應(yīng)使用()把扶梯上、下端圍起進行防護等待維修。