A.需要迅速反應(yīng)
B.需要服務(wù)人員專業(yè)化
C.需要被關(guān)心
D.需要利益最大化
E.需要被傾聽
您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.清理通道，準(zhǔn)備迎接消防車入場(chǎng)
B.事后檢查，并通過多種宣傳方式，使業(yè)主自覺遵守社會(huì)公德
C.及時(shí)封鎖現(xiàn)場(chǎng)，直到有關(guān)方面到達(dá)為止
D.立即組織現(xiàn)場(chǎng)人員疏散
E.確認(rèn)起火位置、范圍和程度
A.因物業(yè)延遲交付而造成項(xiàng)目無法正常進(jìn)行
B.竊取他人的投標(biāo)資料和商業(yè)秘密
C.采取低成本、行賄等不正當(dāng)?shù)母?jìng)爭(zhēng)手段
D.項(xiàng)目負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)答辯出現(xiàn)失誤
A.30%
B.10%
C.20%
D.40%
A.合資合作型管理方式
B.全方位服務(wù)型管理方式
C.階段服務(wù)型管理方式
D.顧問服務(wù)型管理方式
A.對(duì)業(yè)主人住、裝修實(shí)施管理和服務(wù)
B.提出投標(biāo)物業(yè)的其他管理建議
C.對(duì)物業(yè)服務(wù)費(fèi)和專項(xiàng)維修資金的使用和管理
D.參與物業(yè)的竣工驗(yàn)收，并提出相應(yīng)整改意見
E.建立服務(wù)系統(tǒng)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，制訂物業(yè)管理方案
最新試題
物業(yè)管理早期介入對(duì)于開發(fā)商和物業(yè)管理企業(yè)的有利之處。
物業(yè)管理公司應(yīng)采取哪些措施來解決這一問題？
乙物業(yè)管理公司的做法是否妥當(dāng)？如果您是該公司的負(fù)責(zé)人，如何處理業(yè)主的投訴？
物業(yè)管理公司在內(nèi)部轉(zhuǎn)發(fā)上級(jí)單位的公文、宣布實(shí)施某項(xiàng)制度時(shí)，應(yīng)使用的行政公文文種是（）。
企業(yè)薪酬管理的目標(biāo)主要是（）。
遇到此類問題，業(yè)主該如何解決？
在一定的物業(yè)范圍內(nèi)，當(dāng)大多數(shù)業(yè)主共同商定和共同遵守的道德規(guī)范和行為準(zhǔn)則需要形成條文時(shí)，應(yīng)使用的物業(yè)管理制度文書文種是（）。
下列各項(xiàng)中，（）負(fù)責(zé)一級(jí)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)證書的頒發(fā)和管理。
產(chǎn)生上述情況的可能原因有哪些？
某物業(yè)項(xiàng)目建筑面積30萬(wàn)㎡，可收物業(yè)服務(wù)費(fèi)用面積27萬(wàn)㎡，每年計(jì)劃成本375萬(wàn)元，現(xiàn)在進(jìn)行招投標(biāo)。有一物業(yè)公司管理項(xiàng)目多層住宅20萬(wàn)㎡，高層住宅20萬(wàn)㎡，別墅4萬(wàn)㎡，該項(xiàng)目投標(biāo)做了一個(gè)物業(yè)費(fèi)的核算，總共包括以下項(xiàng)目：（1）人工費(fèi)：①人員工資及按比例計(jì)提的保險(xiǎn)費(fèi)用和福利費(fèi)用：包括公司分管項(xiàng)目副總經(jīng)理的工資、項(xiàng)目經(jīng)理的工資和社會(huì)保險(xiǎn)；②補(bǔ)充養(yǎng)老金；③項(xiàng)目人員年終績(jī)效獎(jiǎng)勵(lì)。（2）工程保修費(fèi)。（3）公共區(qū)域清潔衛(wèi)生材料費(fèi)。（4）裝修工程垃圾清運(yùn)費(fèi)。（5）對(duì)社會(huì)的愛心捐贈(zèng)。（6）用于項(xiàng)目的固定資產(chǎn)折舊。（7）項(xiàng)目履約保證金。（8）共用設(shè)施設(shè)備及公眾責(zé)任保險(xiǎn)金。（9）公共區(qū)域維修保養(yǎng)費(fèi)。（10）公共秩序維護(hù)費(fèi)。問題1.根據(jù)該投標(biāo)物業(yè)公司管理物業(yè)面積可知該物業(yè)公司管理資質(zhì)等級(jí)為哪類？2.案例中的資質(zhì)等級(jí)證書應(yīng)由誰(shuí)頒發(fā)？3.說明該物業(yè)公司的注冊(cè)資本范圍和物業(yè)管理專業(yè)人員的分配。4.以上費(fèi)用哪些不能計(jì)人物業(yè)服務(wù)成本？