多項選擇題物業(yè)服務(wù)企業(yè)早期介人的階段包括（）。

A.規(guī)劃設(shè)計階段
B.物業(yè)承接查驗階段
C.建設(shè)階段
D.業(yè)主大會選聘物業(yè)服務(wù)企業(yè)階段
E.立項階段


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

1.多項選擇題下列物業(yè)管理檔案資料中，屬于長期保存的有（）。

A.業(yè)主及業(yè)主大會的基礎(chǔ)資料
B.有關(guān)物業(yè)管理工作中的年度季度計劃和總結(jié)報告
C.物業(yè)本體及大型或重要附屬設(shè)施設(shè)備的維護記錄
D.小型設(shè)施設(shè)備的更新、維修記錄
E.物業(yè)及重要的附屬設(shè)施設(shè)備的基礎(chǔ)性文件資料

2.多項選擇題客戶滿意度調(diào)查的基本原則包括（）。

A.目標明確
B.持續(xù)改進
C.基于事實
D.協(xié)同運作
E.減少投訴

3.多項選擇題一般而言，客戶有四種需要，即（）。

A.需要迅速反應(yīng)
B.需要服務(wù)人員專業(yè)化
C.需要被關(guān)心
D.需要利益最大化
E.需要被傾聽

4.多項選擇題當發(fā)生火警時，屬于正確處理措施的有（）。

A.清理通道，準備迎接消防車入場
B.事后檢查，并通過多種宣傳方式，使業(yè)主自覺遵守社會公德
C.及時封鎖現(xiàn)場，直到有關(guān)方面到達為止
D.立即組織現(xiàn)場人員疏散
E.確認起火位置、范圍和程度

5.單項選擇題物業(yè)管理投標過程中，來自于投標人的風險主要是（）。

A.因物業(yè)延遲交付而造成項目無法正常進行
B.竊取他人的投標資料和商業(yè)秘密
C.采取低成本、行賄等不正當?shù)母偁幨侄?br /> D.項目負責人現(xiàn)場答辯出現(xiàn)失誤