A、2
B、4
C、6
D、8
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A、30
B、45
C、60
D、90
A、右手展開的綠色信號旗下壓三次則表示還有三車距離;
B、右手展開的綠色信號旗下壓二次則表示還有二車距離;
C、綠色燈光平舉下壓一次則表示還有一車距離;
D、綠色燈光平舉左右搖動一次則表示還有一車距離。
A、展開的綠色信號旗在下方左右搖動;
B、展開的綠色信號旗上、下?lián)u動;(去)
C、左手?jǐn)n起紅色信號旗直立平舉,右手展開的綠色信號旗在下方左右小擺動;
D、左手?jǐn)n起紅色信號旗直立平舉,右手展開的綠色信號旗在下方上、下小動。
A、晝間為左臂垂直高舉,右臂前伸并左右水平重復(fù)搖動;
B、晝間為左臂垂直高舉,右臂前伸并上下水平重復(fù)搖動;(升弓)
C、夜間為白色燈光上下重復(fù)搖動;(應(yīng)為白色燈光上下左右重復(fù)搖動)
D、夜間為白色燈光作圓形轉(zhuǎn)動。(升弓)
A、晝間為展開的黃色信號旗下壓數(shù)次;
B、夜間為黃色燈光;
C、晝間為展開的黃色信號旗高舉頭上左右搖動;
D、晝間為展開的綠色信號旗高舉頭上左右搖動。
最新試題
對于上級轉(zhuǎn)發(fā)過來的投訴,由專人認(rèn)真登記投訴內(nèi)容,說明回復(fù)時間后,應(yīng)及時報告值班站長。
處理有關(guān)乘客問題時,公平、及時、合理。同時要熱情禮貌、耐心有禮,杜絕“冷、硬、頂、訓(xùn)”現(xiàn)象。
員工穿著制服在乘車、候車中,原則上可以坐在椅子上,要主動維持乘客候車、乘車秩序,幫助乘客。
工號牌要正戴,不得歪戴、反戴。如佩戴黨(團(tuán))徽時,應(yīng)將工號牌佩戴于黨(團(tuán))徽中上方。
進(jìn)行廣播時,要分別用普通話、英語依次播放,不錯播、不漏播,無特殊情況嚴(yán)禁中途中斷播音。
人工廣播時,車站控制室內(nèi)保持安靜,語調(diào)平穩(wěn)圓潤、音量適中、讀音準(zhǔn)確、聲音清亮,禁止廣播與禁止廣播與工作無關(guān)的事宜。
人工廣播時,車站控制室內(nèi)保持安靜,語調(diào)平穩(wěn)圓潤、音量適中、讀音準(zhǔn)確,聲音清亮,禁止廣播與工作無關(guān)的事宜。
為乘客引路或指引時,應(yīng)手掌稍微傾斜、掌心稍向上,五指并攏,前臂自然上抬,應(yīng)使用手掌指路,不得用手指指路。指示方向時,應(yīng)面帶微笑,自己的眼睛看(望)目標(biāo)方向,可以用手指點乘客和自己。
鮮活易腐物品:有包裝的食品保管期限為48小時,如無人認(rèn)領(lǐng)由車站自行處理;無包裝的食品及易腐物品(如肉類、蔬菜等),保管到當(dāng)天關(guān)站時由車站自行處理。
乘客投訴的調(diào)查處理工作要及時、客觀、真實。