A、1030
B、1100
C、1130
D、1310
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A、15
B、16
C、17
D、18
A、2
B、4
C、6
D、8
A、30
B、45
C、60
D、90
A、右手展開的綠色信號旗下壓三次則表示還有三車距離;
B、右手展開的綠色信號旗下壓二次則表示還有二車距離;
C、綠色燈光平舉下壓一次則表示還有一車距離;
D、綠色燈光平舉左右搖動一次則表示還有一車距離。
A、展開的綠色信號旗在下方左右搖動;
B、展開的綠色信號旗上、下?lián)u動;(去)
C、左手攏起紅色信號旗直立平舉,右手展開的綠色信號旗在下方左右小擺動;
D、左手攏起紅色信號旗直立平舉,右手展開的綠色信號旗在下方上、下小動。
最新試題
工號牌要正戴,不得歪戴、反戴。如佩戴黨(團)徽時,應將工號牌佩戴于黨(團)徽中上方。
員工穿著制服在乘車、候車中,原則上可以坐在椅子上,要主動維持乘客候車、乘車秩序,幫助乘客。
車站行值要經(jīng)常檢查遺失物品的登記、保管、移交情況,發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
在崗時用語規(guī)范,應使用十字文明服務用語:“您好、請、謝謝、請慢走、再見”,并應提供相應的語言:普通話、英語為乘客服務。
處理乘客投訴按“四不放過”原則,即投訴原因分析不清不放過、其他員工沒有受到教育不放過、責任人沒有受到教育不放過、沒有制訂防范整改措施不放過。
車站服務總要求:儀表端莊、用語文明、服務周到、作業(yè)標準、環(huán)境整潔。
女員工避免佩戴太時髦的飾物,耳環(huán)限戴一對控制在2—3cm內(nèi)。
人工廣播時,車站控制室內(nèi)保持安靜,語調(diào)平穩(wěn)圓潤、音量適中、讀音準確,聲音清亮,禁止廣播與工作無關的事宜。
對暫時不能使用的設備,及時提示,并做好安全防護。
廣播以及時、清晰、準確引導乘客安全、快捷乘坐地鐵為原則。