A、電腦聯網
B、電腦出單
C、實時管理
D、動態(tài)管理
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A、投保人
B、被保險人
C、受益人
D、委托人
A、保險費
B、代領退保金
C、不得接受被保險人或受益人委托代領保險金。
A、保險公司在營業(yè)場所內現金收付費;
B、保險公司在營業(yè)場所外通過保險公司員工、保險營銷員收取現金保費,依照保險合同單次金額不超過人民幣1000元的;
C、保險公司委托保險代理機構在保險代理機構營業(yè)場所內現金收付費;
D、中國保監(jiān)會規(guī)定的其他現金收付費方式
A、非現金收付費
B、現金收付費
C、非現金收費
D、現金收費
A、約訪話術
B、客戶信息管理
C、通話呼出時間管理
D、考核管理
E、投訴處理
最新試題
根據《關于若干問題的通知》第五條規(guī)定:萬能保險、投資連結保險可以提供持續(xù)獎金,按照賬戶價值、累計已交保險費或躉交保險費的一定比例給付的持續(xù)獎金,其首次給付時間應當在保單生效滿()年之后。
根據《人身保險投保提示工作要求》第二條第3項規(guī)定:在介紹公司產品時,銷售人員對于保險期間為一年期以上的人身保險產品,應提醒投保人注意產品()的有關約定,同時明確告知投保人除合同另有約定外,()內投保人可以無條件解除保險合同,但應退還保單,保險公司除扣除不超過()元的成本費以外,應退還全部保費并不得對此收取其他任何費用。
根據《人身保險公司銷售誤導責任追究指導意見》第四條規(guī)定:本指導意見所稱重大群體性事件,是指因銷售誤導問題引發(fā)()以上投保人集體上訪、靜坐或其他過激行為,或者因銷售誤導問題引發(fā)人身保險公司或其代理機構一個營業(yè)場所內同時出現()以上投保人集中退保,以及其他中國保監(jiān)會認為應當采取應急處置措施的突發(fā)事件。
根據《關于實施投保風險短信提示制度的通知》第四條規(guī)定:投保風險提示短信應以系統(tǒng)控制方式實現,在保單承保后()小時內自動觸發(fā),不得以人工方式發(fā)送,杜絕人為因素的干擾。
根據《人身保險電話銷售業(yè)務管理辦法》第二十三條規(guī)定:保險公司終止委托保險代理機構電話銷售的,應在終止合作前()個工作日向電話銷售中心所在地保監(jiān)局備案,并提交妥善的后續(xù)業(yè)務處理方案。
.根據《人身保險公司銷售誤導責任追究指導意見》第十條規(guī)定:分公司轄內各機構一年內因銷售誤導問題受到監(jiān)管部門限制業(yè)務范圍、責令停止接收新業(yè)務或者吊銷業(yè)務許可證行政處罰,或者一年內發(fā)生1起及以上因銷售誤導原因引發(fā)的重大群體性事件且響應等級為二級及以上響應等級,或者一年內發(fā)生3起及以上因銷售誤導原因引發(fā)的重大群體性事件且響應等級為三級響應的,應當對分公司相關部門負責人()降級(職)以上處分,分管負責人()記過以上處分,主要負責人()警告以上處分。
根據《關于規(guī)范壽險公司贈送保險有關行為的通知》第六條規(guī)定:贈送保險活動必須得到()批準,并及時向()報告贈送保險的有關情況。
根據《關于推進投保提示工作的通知》第三條規(guī)定:各保險公司應明確要求投保人在投保提示書上簽字確認,簽字時間()投保單的簽字時間。各保險公司應對投保提示書和投保單上的投保人簽字進行審查核對,確保投保人簽字()。
根據《人身保險公司銷售誤導責任追究指導意見》第十九條規(guī)定:各人身保險公司分公司應于每年()前向當地保監(jiān)局報送分公司銷售誤導年度責任追究報告。
根據《關于規(guī)范壽險公司贈送保險有關行為的通知》第四條規(guī)定:壽險公司對于所贈送保險對應的保費,應當在貸方確認(),在借方確認(),并按照有關精算要求計提各項責任準備金。