A、投保人
B、被保險(xiǎn)人
C、受益人
D、委托人
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A、保險(xiǎn)費(fèi)
B、代領(lǐng)退保金
C、不得接受被保險(xiǎn)人或受益人委托代領(lǐng)保險(xiǎn)金。
A、保險(xiǎn)公司在營業(yè)場所內(nèi)現(xiàn)金收付費(fèi)；
B、保險(xiǎn)公司在營業(yè)場所外通過保險(xiǎn)公司員工、保險(xiǎn)營銷員收取現(xiàn)金保費(fèi)，依照保險(xiǎn)合同單次金額不超過人民幣1000元的；
C、保險(xiǎn)公司委托保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)在保險(xiǎn)代理機(jī)構(gòu)營業(yè)場所內(nèi)現(xiàn)金收付費(fèi)；
D、中國保監(jiān)會規(guī)定的其他現(xiàn)金收付費(fèi)方式
A、非現(xiàn)金收付費(fèi)
B、現(xiàn)金收付費(fèi)
C、非現(xiàn)金收費(fèi)
D、現(xiàn)金收費(fèi)
A、約訪話術(shù)
B、客戶信息管理
C、通話呼出時(shí)間管理
D、考核管理
E、投訴處理
A、加強(qiáng)銷售行為管理及客戶服務(wù)工作
B、妥善處臵信訪事項(xiàng)
C、建立健全應(yīng)急機(jī)制
D、積極穩(wěn)妥地調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)
最新試題
根據(jù)《關(guān)于推進(jìn)投保提示工作的通知》第三條規(guī)定：各保險(xiǎn)公司應(yīng)明確要求銷售人員在產(chǎn)品銷售過程中以（）形式向投保人提供投保提示書。
根據(jù)《人身保險(xiǎn)公司銷售誤導(dǎo)責(zé)任追究指導(dǎo)意見》第十八條規(guī)定：人身保險(xiǎn)公司發(fā)生銷售誤導(dǎo)問題應(yīng)當(dāng)進(jìn)行責(zé)任追究的，應(yīng)當(dāng)于問責(zé)情形發(fā)生之日起（）內(nèi)完成責(zé)任追究。
根據(jù)《人身保險(xiǎn)投保提示工作要求》第二條第4項(xiàng)規(guī)定：在介紹公司產(chǎn)品時(shí)，銷售人員應(yīng)提醒投保人在猶豫期過后退保時(shí)，投保人會有一定損失，建議盡量避免中途退保。退保時(shí)退還給投保人的金額應(yīng)根據(jù)（）進(jìn)行確定
根據(jù)《關(guān)于規(guī)范壽險(xiǎn)公司贈送保險(xiǎn)有關(guān)行為的通知》第一條規(guī)定：向購買保險(xiǎn)產(chǎn)品的投保人、被保險(xiǎn)人贈送保險(xiǎn)的，所贈送保險(xiǎn)的保費(fèi)不得超過該客戶首年保費(fèi)的（）；向普通消費(fèi)者贈送保險(xiǎn)的，對每人所贈送保險(xiǎn)的保費(fèi)不得超過（）元；以公益事業(yè)為目的的贈送保險(xiǎn)不受此金額限制。
根據(jù)《人身保險(xiǎn)公司銷售誤導(dǎo)責(zé)任追究指導(dǎo)意見》第四條規(guī)定：本指導(dǎo)意見所稱重大群體性事件，是指因銷售誤導(dǎo)問題引發(fā)（）以上投保人集體上訪、靜坐或其他過激行為，或者因銷售誤導(dǎo)問題引發(fā)人身保險(xiǎn)公司或其代理機(jī)構(gòu)一個(gè)營業(yè)場所內(nèi)同時(shí)出現(xiàn)（）以上投保人集中退保，以及其他中國保監(jiān)會認(rèn)為應(yīng)當(dāng)采取應(yīng)急處置措施的突發(fā)事件。
根據(jù)《關(guān)于執(zhí)行有關(guān)事項(xiàng)的通知》第一條規(guī)定：保險(xiǎn)公司在產(chǎn)品說明書和其他宣傳材料中演示保單利益時(shí)，用于利益演示的分紅保險(xiǎn)的高、中、低三檔假設(shè)投資回報(bào)率分別不得高于（），現(xiàn)金紅利累積年利率不得高于（）。
根據(jù)《人身保險(xiǎn)投保提示工作要求》第二條第6項(xiàng)規(guī)定：如果投保人在銀行等兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)購買保險(xiǎn)，應(yīng)提醒投保人注意該產(chǎn)品屬于（）保險(xiǎn)產(chǎn)品，經(jīng)營主體是（）保險(xiǎn)公司，投保人不宜將保險(xiǎn)產(chǎn)品與銀行存款、國債、基金等進(jìn)行片面比較。
根據(jù)《關(guān)于實(shí)施投保風(fēng)險(xiǎn)短信提示制度的通知》第四條規(guī)定：各公司應(yīng)當(dāng)妥善保管風(fēng)險(xiǎn)提示短信的電子檔案，保管期限為短信發(fā)送之日起（）年。
根據(jù)《人身保險(xiǎn)投保提示工作要求》第三條第1項(xiàng)規(guī)定：在投保人填寫投保單前，銷售人員應(yīng)提示投保人（）投保提示書。
根據(jù)《關(guān)于實(shí)施投保風(fēng)險(xiǎn)短信提示制度的通知》第四條規(guī)定：投保風(fēng)險(xiǎn)提示短信應(yīng)以系統(tǒng)控制方式實(shí)現(xiàn)，在保單承保后（）小時(shí)內(nèi)自動(dòng)觸發(fā)，不得以人工方式發(fā)送，杜絕人為因素的干擾。