單項選擇題

某企業(yè)目前有15個運維服務(wù)合同正在執(zhí)行，為提高服務(wù)質(zhì)量和效率，企業(yè)采取的正確做法應(yīng)包括（）
①建立一個服務(wù)臺統(tǒng)一接受客戶的服務(wù)請求；
②設(shè)立一個運維服務(wù)部門對15個項目進(jìn)行統(tǒng)一管理：
③建立相同的目標(biāo)確保各項目都能提供高質(zhì)量的服務(wù)；
④建立一套統(tǒng)一的知識庫

A.①②③
B.②③④
C.①③④
D.①②④


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1.單項選擇題關(guān)于項目管理辦公室對多項目的管理，以下敘述不正確的是（）

A.使用項目管理系統(tǒng)可強(qiáng)化對各項目的監(jiān)控
B.出于成本考慮，一般不對單個項目建立獨立的一套過程規(guī)范
C.項目管理辦公室不僅要對各項目實施有效監(jiān)控，還要負(fù)責(zé)對各項目進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)
D.為了不對各個項目的實施造成影響，項目管理辦公室一般不對各項目進(jìn)行資源平衡

2.單項選擇題在大項目管理中，往往要在項目各階段進(jìn)行項目范圍確認(rèn)。有關(guān)范圍確認(rèn)的敘述，正確的是（）

A.應(yīng)由項目管理辦公室組織項目經(jīng)理、市場代表進(jìn)行范圍確認(rèn)
B.應(yīng)由項目管理辦公室組織客戶代表等項目干系人進(jìn)行范圍確認(rèn)
C.軟件的回歸測試是質(zhì)量管理范圍內(nèi)的內(nèi)容，與范圍確認(rèn)關(guān)系不大
D.范圍確認(rèn)就是對交付的實物進(jìn)行認(rèn)可

3.單項選擇題（）不屬于大型項目控制的三要素。

A.項目績效跟蹤
B.質(zhì)量改進(jìn)
C.外部變更請求
D.變更控制

4.單項選擇題針對大型IT項目，下列選項中（）是不正確的。

A.大型IT項目一般是在需求不十分清晰的情況下開始的，所以需要對項目進(jìn)行階段性分解
B.通常由專業(yè)的咨詢公司對需求進(jìn)行詳細(xì)的定義
C.使用甘特圖制訂項目的進(jìn)度計劃
D.項目需求定義和需求實現(xiàn)通常都是一方完成的

5.單項選擇題大型及復(fù)雜項目可以按照項目的（）三個角度制訂分解結(jié)構(gòu)。

A.產(chǎn)品范圍、可交付物、約束條件
B.組織體系、需求分析、基準(zhǔn)計劃
C.組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、生命周期
D.組織過程資產(chǎn)、范圍說明書、范圍管理計劃

最新試題

你一直夢想在國外生活，現(xiàn)在終于有機(jī)會被選去管理一個總部在國外的國際項目。這份工作聽起來很誘人，但你必須考慮一些具體的事情。比如，你的母語在那里不能用。天氣很糟糕：經(jīng)常下雨，潮濕和地震時有發(fā)生等。食物完全不同，你不能吃到哪些你從小就喜歡吃的面食了。你將住在公寓里，其大小只是你現(xiàn)在住房的一半，而價格卻是其兩倍。文化的差別多種多樣。當(dāng)你列出接受這個任命的優(yōu)缺點時，在選擇接受或拒絕之前，你必須誠實地回答一個問題（）。

題型：單項選擇題

你被送到國外去談判一個大型的通訊項目。當(dāng)你到達(dá)旅館時，發(fā)現(xiàn)了一封短信，明天上午要與你談判的人邀請你共進(jìn)晚餐。晚餐間的談話主要集中在一些小的話題上，很少涉及業(yè)務(wù)。對方問了你幾個諸如家庭、愛好及是否有親友在他們國家等問題。他們還想知道很多關(guān)于你所受教育、專長以及你為哪一些公司做過業(yè)務(wù)等問題。問話的方式都很禮貌，但你不知道他們究竟想從你這里知道什么。第二天上午你到來時對方熱情地和你打招呼。雖然你想開始談判，但在提及業(yè)務(wù)之前又花了至少30分鐘談家庭及周末的經(jīng)歷。作為商業(yè)方法，對方的文化具有以下哪一種特征（）？

題型：單項選擇題

組織級項目管理框架由三部分內(nèi)容組成，這三個部分內(nèi)容相互作用，共同形成一個能夠覆蓋組織項目管理領(lǐng)域的框架結(jié)構(gòu)。（）不屬于這三部分內(nèi)容。

題型：單項選擇題

你最近完成了一個處理當(dāng)?shù)匕l(fā)電廠產(chǎn)生的危險廢料的環(huán)境保護(hù)項目。你的客戶驗收了工作，公司得到了付款。該項目已正式完成6周以上了。最近你正在進(jìn)行一個新的項目，正好也是在該發(fā)電廠。在從事新項目時，你發(fā)現(xiàn)了以前項目的處理系統(tǒng)中的一個缺陷。你評審了哪個項目圖紙，發(fā)現(xiàn)它們并不完善。沒有其他任何人證實你的擔(dān)心。你認(rèn)為即便會出現(xiàn)問題，那也是在5年以后的事。在這種情況下，你應(yīng)該（）。

題型：單項選擇題

在一個高技術(shù)的研究和發(fā)展機(jī)構(gòu)工作，你認(rèn)識到項目風(fēng)險管理對項目的成功是非常重要的。許多在信息不完整的情況下做出的決定曾給你們公司造成了災(zāi)難性的損失。其中一個錯誤，是開始一個給兒童用的軟件，該軟件貌似游戲，實際上是讓兒童為一家大型保險機(jī)構(gòu)輸入數(shù)據(jù)。因此，為支持你們機(jī)構(gòu)的風(fēng)險管理程序在未來的應(yīng)用和改進(jìn)，你決定建立一個所得教訓(xùn)計劃。建立所得風(fēng)險教訓(xùn)計劃的基礎(chǔ)是（）。

題型：單項選擇題

你正準(zhǔn)備與一家韓國公司建立一個大型的電子培訓(xùn)的合資企業(yè)。在首次與公司部經(jīng)理的談話中，你提到你會說幾句簡單的韓語。他為您熟悉這種語言而吃驚和高興，你們的關(guān)系就這樣良好地開始了。透露你懂他的語言可看做是以下哪一種特性（）？

題型：單項選擇題

你在一家只雇用左撇子的公司工作。整個公司的文化就是左撇子文化，有左撇子書桌、左撇子剪刀、左撇子鉛筆咖啡杯，等等。很多人的外號就叫“左撇子”。當(dāng)公司決定全球化時，它要將其左撇子文化發(fā)揚到全世界。一位新的經(jīng)理在一次全體員工大會上提到，有幾個用右手的人可能會更好些，這些可以得到看問題的不同觀點。這種多樣性對公司可能會有以下哪種影響（）？

題型：單項選擇題

你一直在管理一個要應(yīng)用許多分包商的項目——為世界上最大的熱氣球開發(fā)和設(shè)計一個新的航空電子設(shè)備。項目正接近尾聲。在過去的4年中，你得到了10個各種各樣的合同。有的分包商表現(xiàn)很好且容易共事，有的因為績效欠佳你不得不終止合同。另一個在付款前還需要完成一些技術(shù)記錄。還有一個，因為沒有遵守適當(dāng)?shù)暮贤瑮l款和條件而導(dǎo)致一些異常的支出。在你結(jié)束一些合同時，你應(yīng)該（）。

題型：單項選擇題

組織級項目管理是組織在其內(nèi)部搭建起項目組織管理、項目集管理和單項目管理的各個領(lǐng)域，以及在這些領(lǐng)域之間支持實現(xiàn)（）而提供的一個組織全局項目管理的框架體系。

題型：單項選擇題

溝通對于達(dá)成交易及管理項目是非常重要的。當(dāng)你在國外與使用不同語言的人一起工作時，溝通就顯得更加重要。在國外要成為有效的溝通者的最佳方法是（）。

題型：單項選擇題