單項選擇題物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公有住宅出售額達(dá)到()以上后,可以召開第一次業(yè)主大會或業(yè)主代表大會。

A.30%
B.50%
C.60%
D.80%


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2.單項選擇題物業(yè)管理公司處理業(yè)主或是用人投訴的部門是()。

A.管理部
B.服務(wù)部
C.監(jiān)察部
D.產(chǎn)業(yè)部

4.單項選擇題講求實效,要做到急修零活當(dāng)時到現(xiàn)場;如果是一般水、電、氣、暖方面的問題,雖然當(dāng)時不處理也不會發(fā)生危險,也()。

A.必須馬上修好
B.必須三天內(nèi)解決
C.要力爭當(dāng)日給用戶答復(fù)
D.要力爭三天內(nèi)給予答復(fù)

5.單項選擇題物業(yè)管理人員要做到人找工作,不要讓工作找人。凡是用戶需要做的事都是要分秒必爭,盡快干好,這體現(xiàn)了()。

A.積極主動,講求實效
B.謙虛謹(jǐn)慎,文明禮貌
C.刻苦學(xué)習(xí),提高素質(zhì)
D.儀表端莊,良好形象