單項(xiàng)選擇題（）適用于已經(jīng)動心但又有些猶豫不決的客戶。

A.直接請求成交法
B.假定成交法
C.壓力成交法
D.可靠性成交法


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你可能感興趣的試題

1.單項(xiàng)選擇題（）是客戶發(fā)出明顯購買信號時(shí)，就應(yīng)該立即主動提出成交意向。

A.直接請求成交法
B.假定成交法
C.二選一法
D.可靠性成交法

2.單項(xiàng)選擇題（）就是話務(wù)員在假定客戶已經(jīng)同意購買的基礎(chǔ)上，通過討論一些具體問題而促成交易的辦法。

A.直接請求成交法
B.假定成交法
C.二選一法
D.可靠性成交法

3.單項(xiàng)選擇題（）就是引用一些令客戶覺得可靠、可以信賴的例子，使客戶想要購買我們的產(chǎn)品。

A.直接請求成交法
B.假定成交法
C.二選一法
D.可靠性成交法

4.單項(xiàng)選擇題有效的傾聽技巧不包括（）。

A.適時(shí)提問
B.控制節(jié)奏
C.耐心與理解
D.心浮氣躁

5.單項(xiàng)選擇題關(guān)于傾聽的作用，下列說法錯誤的是（）。

A.能與客戶建立良好的關(guān)系
B.緩解緊張氣氛的潤滑劑
C.了解客戶的重要途徑
D.提高忠誠度

最新試題

在中級話務(wù)員客戶挽留中，講到技術(shù)流失型是指客戶轉(zhuǎn)向提供（）的競爭者。

題型：單項(xiàng)選擇題

在五筆字型編碼方案中，四字詞的取碼方法為：組成四字詞的每個(gè)字各取其全碼的最后一碼。

題型：判斷題

客戶的滿意度是指客戶對一個(gè)產(chǎn)品（或服務(wù)）的可感知的效果與他的期望值相比較后所形成的感覺狀態(tài)，用公式表示為（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

在五筆字型輸入法中，容錯碼是萬能的。

題型：判斷題

客戶情緒屬于剛強(qiáng)型的應(yīng)對辦法是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

“某公司的產(chǎn)品外觀、色彩非常符合目標(biāo)客戶定位，贏得客戶的喜愛。”從客戶滿意的縱向?qū)用鎭砜?，以上?nèi)容說明該公司的客戶在哪一方面感到滿意？（）

題型：單項(xiàng)選擇題

在用五筆字型輸入法輸入漢字時(shí)，有時(shí)除了輸入字型代碼外，還需要輸入“末筆字型識別代碼”。

題型：判斷題

對于客戶挽留的注意事項(xiàng)，以下說法錯誤的是（）。

題型：單項(xiàng)選擇題

由于有省略了前3個(gè)字根之后的字根判定或交叉識別代碼，所以使用三級簡碼的輸入方法可明顯提高錄入速度。

題型：判斷題

在中級話務(wù)員電話基本禮儀中，講到在聯(lián)絡(luò)客戶之前，對（）應(yīng)當(dāng)提前有所準(zhǔn)備。

題型：單項(xiàng)選擇題