單項選擇題本期賬單信息查詢是指通過（）查詢應還款額、本期賬單未還款額、賬單日、到期還款日等信息。
A.密碼
B.身份證
C.卡號
D.附屬卡
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1.單項選擇題持卡人可通過網點柜臺或（）辦理電子現(xiàn)金圈存交易。
A.網銀
B.掌銀
C.ATM
D.特定終端
2.單項選擇題貸記卡的首月最低還款額不得低于其當月透支余額的（）。
A.10%
B.20%
C.30%
D.40%
3.單項選擇題貸記卡資料修改可在（）進行。
A.二級分行轄內
B.一級分行轄內
C.全國任一網點
D.一級支行轄內
4.單項選擇題貸記卡激活可在（）進行。
A.二級分行轄內
B.一級分行轄內
C.全國任一網點
D.一級支行轄內
5.單項選擇題客戶資料修改是信用卡客戶修改手機號及地址等相關信息的業(yè)務。該業(yè)務可修改客戶登記在信用卡合約上的（）。
A.姓名
B.性別
C.卡號
D.手機號碼
最新試題
營業(yè)期間，（）根據(jù)所在網點人員、業(yè)務狀況，動態(tài)調整對外營業(yè)的柜口數(shù)量。
題型：單項選擇題
骨干網點選配（）。
題型：單項選擇題
骨干網點突出綜合化業(yè)務營銷辦理功能，承接全行各條線業(yè)務在網點的落地工作。
題型：判斷題
轉型網點共分為智能服務區(qū)、綜合服務區(qū)、營銷服務區(qū)、集中辦公區(qū)、高柜服務區(qū)和自助服務區(qū)6個功能分區(qū)。
題型：判斷題
員工著裝需符合商務禮儀，且著裝整潔。以下員工著裝不符合商務禮儀的有（）。
題型：多項選擇題
員工為客戶指引方向，請客戶輸入密碼，請客戶核對，簽字，按鍵，作評價時使用標準手勢引導，使用電子屏幕時可以視情況使用食指以便清晰指引。員工可以使用一指禪指人、指路，或僅用語言指引未使用手勢的情況。
題型：判斷題
非對外營業(yè)區(qū)域應有明顯標識，提示客戶禁止入內；理財經理、網點主任辦公室不應出現(xiàn)客戶單獨逗留的情況、辦公室人員需做到人離鎖門。
題型：判斷題
網點提供“固定作業(yè)”、“循環(huán)補位”兩種服務模式。網點可根據(jù)客戶服務場景及現(xiàn)場人員安排，靈活應用兩種服務模式。
題型：判斷題
轉型網點的內勤行長、大堂經理、柜面經理，可直接上崗。
題型：判斷題
自助網點通過自助設備提供7*24小時自助服務。
題型：判斷題