單項(xiàng)選擇題以下不屬于開(kāi)放式提問(wèn)方式（即6個(gè)W加1個(gè)H的模式）的是（）

A.When
B.Why
C.How
D.Whatever


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1.單項(xiàng)選擇題營(yíng)銷(xiāo)人員在與客戶(hù)交流時(shí)，需要向客戶(hù)提出一些問(wèn)題，這些問(wèn)題的分類(lèi)不正確的是（）

A.判斷客戶(hù)的資格
B.探討預(yù)算
C.注意時(shí)間期限
D.給定限制

2.單項(xiàng)選擇題以下關(guān)于投訴客戶(hù)類(lèi)型中不正確的是（）

A.低調(diào)型客戶(hù)
B.憤怒型客戶(hù)
C.冷漠型客戶(hù)
D.精明型客戶(hù)

4.單項(xiàng)選擇題封閉式提問(wèn)的作用是（）

A.獲得更全面的情況
B.引導(dǎo)確認(rèn)更詳盡的細(xì)節(jié)
C.確認(rèn)客戶(hù)的真實(shí)意圖
D.提升客戶(hù)的信任感

最新試題

匯款人使用銀行匯票結(jié)算是，須將款項(xiàng)交給當(dāng)?shù)劂y行，由銀行簽發(fā)給匯款人持往異地辦理結(jié)算。

題型：判斷題

銀行匯票是一項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，任何銀行都有權(quán)辦理該類(lèi)業(yè)務(wù)。

題型：判斷題

存款包括哪兩個(gè)大類(lèi)？（）

題型：多項(xiàng)選擇題

保函、承諾、票據(jù)等業(yè)務(wù)，其風(fēng)險(xiǎn)實(shí)質(zhì)、管理要求與貸款業(yè)務(wù)基本一致，屬信用風(fēng)險(xiǎn)領(lǐng)域，納入銀行統(tǒng)一授信管理。

題型：判斷題

近年來(lái)，互聯(lián)網(wǎng)金融挑戰(zhàn)傳統(tǒng)銀行業(yè)務(wù)，首先是從什么業(yè)務(wù)突破的？（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

客戶(hù)申請(qǐng)銀行匯票時(shí)，只需先繳交一定比例的備付金，銀行即可墊款為客戶(hù)簽發(fā)銀行匯票。

題型：判斷題

個(gè)人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來(lái)出質(zhì)的包括（）

題型：多項(xiàng)選擇題

以下屬于2009年以來(lái)，銀監(jiān)會(huì)頒布的業(yè)務(wù)法規(guī)是？（）

題型：多項(xiàng)選擇題

《個(gè)人存款賬戶(hù)實(shí)名制規(guī)定》是由哪個(gè)機(jī)構(gòu)頒布的？（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銀行匯票目前僅支持個(gè)人客戶(hù)使用。

題型：判斷題