多項(xiàng)選擇題2019年6月24日至27日在中國進(jìn)出口商品交易會展館舉辦第十六屆中博會，本屆大會以“（）”為主題。
A.智能
B.智慧
C.制造
D.節(jié)能
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1.單項(xiàng)選擇題電信是指利用有線、無線的電磁系統(tǒng)或者（）系統(tǒng)，傳送、發(fā)送或者接收語音、文字、數(shù)據(jù)、圖像，以及其他任何形式信息的活動。
A.應(yīng)用系統(tǒng)
B.光電系統(tǒng)
C.常用系統(tǒng)
D.智能系統(tǒng)
2.單項(xiàng)選擇題倘若我的工作讓客戶很滿意，我會為公司的（）增光添彩
A.品牌
B.形象
C.技術(shù)
D.專業(yè)
3.單項(xiàng)選擇題體驗(yàn)營銷主要有（）種實(shí)施模式。
A.5
B.6
C.7
D.8
4.單項(xiàng)選擇題作為一名通信行業(yè)的話務(wù)員，加強(qiáng)自身修養(yǎng)和提高客服水平是兩大不可分割的主題，而電話禮儀又是話務(wù)員加強(qiáng)自身修養(yǎng)的（）
A.必然前提和有效基礎(chǔ)
B.最終目的和必然歸宿
C.必然要求和有效途徑
D.必要條件和邏輯要求
最新試題
客戶情緒屬于剛強(qiáng)型的應(yīng)對辦法是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
遇到客戶表示感謝時(shí)，規(guī)范用語不正確的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
通話中出現(xiàn)口誤或疏漏時(shí)規(guī)范用語以下不正確的是：“（）”。
題型：單項(xiàng)選擇題
在中級話務(wù)員客戶維系與挽留中，講到從電信企業(yè)所處的外部環(huán)境來看，（）是進(jìn)行市場競爭的需要。
題型：單項(xiàng)選擇題
金的首筆為撇，其區(qū)號為2。
題型：判斷題
客戶情緒屬于頑固型的應(yīng)對辦法是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
在用五筆字型輸入法輸入漢字時(shí)，有時(shí)除了輸入字型代碼外，還需要輸入“末筆字型識別代碼”。
題型：判斷題
安撫客戶時(shí)，要從客戶的角度出發(fā)，同情和理解客戶，下面做法錯(cuò)誤的是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
在中級話務(wù)員客戶情緒管理中，講到客戶情緒屬于好斗型的應(yīng)對辦法是（）。
題型：單項(xiàng)選擇題
在五筆字型編碼方案中，三字詞的取碼方法為：組成三字詞的前2個(gè)字各取其全碼的第一碼，加上最后一個(gè)字全碼的前兩碼。
題型：判斷題