單項選擇題下列行業(yè)示范條款中,與09年原條款相比,產(chǎn)品差異是合并了主險條款,同時增加了特種車條款的是()。

A.現(xiàn)行A款
B.現(xiàn)行B款
C.現(xiàn)行C款
D.天平條款


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1.多項選擇題示范條款與原條款相比,在產(chǎn)品方面的突出特點表現(xiàn)在()。

A.擴大保險責(zé)任范圍,提高車險保障能力
B.厘清歧義概念和表述,減少糾紛的發(fā)生
C.精簡整合附加險,擴大主險承保范圍
D.規(guī)范優(yōu)化配套單證,便利消費者理賠

2.單項選擇題下列選項中不屬于溝通原則的是()。

A.記住別人的名字
B.說別人感興趣的話
C.積極反應(yīng),不要抵觸
D.保持愉快的心情

3.單項選擇題下列選項中不屬于對儀容儀表要求的是()。

A.統(tǒng)一著裝
B.保持微笑
C.精神飽滿
D.衛(wèi)生整潔

4.單項選擇題下列選項中不屬于禁止用語的是()。

A.不行
B.我不知道
C.您找別人吧
D.請問您需要什么幫助

5.多項選擇題下列哪些措施有助于提高溝通技巧()。

A.學(xué)會傾聽,答疑解惑
B.不批評、不抱怨、不指責(zé)
C.用語文明禮貌
D.讓別人覺得重要
E.注意情景,隨機應(yīng)變

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加載減速法對車輛身份確認(rèn)預(yù)檢要求有()

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不宜采用加載減速發(fā)測試的條件有()

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縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)將機動車排氣污染防治納入道路與交通規(guī)劃,大力發(fā)展公共交通,鼓勵、支持使用清潔能源的機動車和節(jié)能型低污染排放機動車的()

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《關(guān)于進一步規(guī)范排放檢驗加強機動車環(huán)境監(jiān)督管理工作的通知》中,鼓勵鼓勵機動車排放檢驗機構(gòu)和安全技術(shù)檢驗機構(gòu)設(shè)在同一地點,()。

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底盤測功機主要由()等組成,用來模擬車輛行駛的道路阻力。

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