單項選擇題出租汽車駕駛員在運營過程中,如乘客改變目的地,駕駛員()
A.可讓乘客下車
B.應按新目的地重新選擇合理路線
C.可加收車費
D.將乘客直接送達原目的地
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1.單項選擇題出租汽車駕駛員在運營過程中遇到乘客不適,下列做法不正確的是()
A.盡量平穩(wěn)駕駛
B.撥打求助電話
C.就近送達醫(yī)院
D.讓乘客下車
2.單項選擇題()是指出租汽車駕駛員未經乘客同意,強迫乘客合乘的行為。
A.強行拼客
B.宰客
C.拒載
D.甩客
3.單項選擇題出租汽車駕駛員在運營過程中應使用普通話,或根據乘客需求使用地方方言、外語屬于()要求。
A.服務標志
B.服務儀容
C.車容車貌
D.服務用語和言行舉止
4.單項選擇題出租汽車駕駛員在專用等候站點候客時,應()
A.按順序排隊
B.視情插隊及時載客
C.雇人協(xié)助攬客
D.挑選到合適乘客立即出發(fā)
5.單項選擇題
如圖所示,出租汽車處于待租狀態(tài),駕駛員在得知乘客去向后拒絕提供服務的行為屬于()
A.拒載
B.拼客
C.倒客
D.甩客
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下列哪些行為屬于出租汽車駕駛員服務禁忌()
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若乘客提出的下車地點為禁停路段或車輛難進難出的小街小巷,駕駛員應向乘客解釋后,盡量就近停車。
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出租汽車駕駛員可以向同意合乘的乘客分別收取單獨運送時產生的車費。
題型:判斷題
出租汽車駕駛員在與乘客交流時應()緊盯乘客。
題型:單項選擇題