多項(xiàng)選擇題遇到聾啞人乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)當(dāng)怎樣服務(wù)（）

A.通過表情和手勢，讓乘客感到友善
B.學(xué)習(xí)表示歡迎、友好的常用啞語
C.通過書面形式確認(rèn)乘客目的地
D.模仿乘客儀態(tài)，通過玩笑調(diào)和氣氛


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1.多項(xiàng)選擇題遇孕婦乘客乘車，出租汽車駕駛員應(yīng)（）

A.在乘客上車時，車門盡量開大，避免擠碰
B.主動下車幫助乘客放置行李
C.征得乘客同意后，攙扶乘客上車
D.平穩(wěn)駕駛，關(guān)閉車窗，控制好車內(nèi)溫度

2.單項(xiàng)選擇題出租汽車駕駛員應(yīng)做好傷病乘客的服務(wù)，對受傷的乘客.出租汽車駕駛員不得（）

A.及時聯(lián)系其親屬
B.協(xié)助乘客上車
C.為避免麻煩拒載
D.平穩(wěn)駕駛

4.單項(xiàng)選擇題乘客乘坐出租汽車過程中有嘔吐征兆時，駕駛員應(yīng)當(dāng)（）

A.提供備用紙巾及塑料袋，必要時征求乘客意見后及時停車
B.結(jié)清車費(fèi)請乘客下車
C.請乘客打開車窗準(zhǔn)備向窗外嘔吐
D.提高車速盡快送乘客到目的地

5.單項(xiàng)選擇題遇到行走不便的乘客乘坐出租汽車時，駕駛員應(yīng)該（）

A.征得同意后主動協(xié)助乘客上車
B.不予搭載
C.提示乘客盡快上車
D.保持高速行駛，彌補(bǔ)上下車時耽誤的時間