多項選擇題組織的內(nèi)部信息包括（）。

A.組織的歷史
B.組織的目標
C.組織的政策與措施
D.組織的貢獻
E.組織的無形資產(chǎn)


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1.多項選擇題CIS設(shè)計在展開階段主要是展示理念（MIS）的過程，應(yīng)包括（）。

A.VIS視覺設(shè)計
B.BIS教育訓(xùn)練
C.#AIS聽覺設(shè)計
D.EIS環(huán)境識別
E.EVENT（活動規(guī)劃）

2.多項選擇題在與新聞界聯(lián)系中，公關(guān)人員應(yīng)注意的問題有（）。

A.針對記者的特點，公關(guān)人員不僅要將記者當作一個專業(yè)人員來看，而且還要把他作為一個具有七情六欲的人
B.對記者還要注意平等相待
C.要給記者提供真實素材
D.在和新聞界人士接觸之中，要持尊重與重視的態(tài)度

3.多項選擇題據(jù)公關(guān)人際傳播的實際情況，受者的心理定勢集中體現(xiàn)在微觀心理定勢層次，其主要有（）。

A.首因效應(yīng)
B.近因效應(yīng)
C.暈輪效應(yīng)
D.定型效應(yīng)
E.移情效應(yīng)

4.單項選擇題以下（）不是常規(guī)訪談?wù){(diào)查法的優(yōu)點。

A.富有靈活性
B.促進感情聯(lián)絡(luò)
C.詢問表回收率高
D.訪問效率高

5.單項選擇題下列關(guān)于“CS”的基本觀念錯誤的是（）。

A.“顧客第一”的觀念
B.“顧客總是對”的觀念
C.“員工也是上帝”的觀念
D.CS是指“以企業(yè)為中心”