多項選擇題企業(yè)集團的特征包括（）。
A.以總分公司為主體
B.具有多層次結構
C.以產權為主要聯結紐帶
D.本身是統(tǒng)負盈虧的經濟實體
E.既可以從事生產經營，又可以進行資本投資
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1.單項選擇題在整個集團的發(fā)展運營中，要審視各個不同性質的部門在價值創(chuàng)造中的順序和相互關系，對于經營服務型企業(yè)而言，（）部門在價值創(chuàng)造中處于關鍵地位。
A.市場營銷
B.研究開發(fā)
C.客戶服務
D.人力資源
2.單項選擇題140.按照流程設計的觀點，組織中所有的工作活動都是為了（）而展開的。
A.實現企業(yè)利益
B.實現戰(zhàn)略目標
C.滿足客戶需要
D.提高工作效率
3.單項選擇題如果從業(yè)務流程的角度看，總部組織結構的設計時以（）為基礎所進行的橫向組織設計。
A.效率
B.溝通
C.分工協作
D.戰(zhàn)略目標
4.單項選擇題如果從職能的角度看，總部組織結構的設計是以（）為中心所進行的縱向組織設計。
A.效率
B.溝通
C.分工協作
D.戰(zhàn)略目標
5.單項選擇題對集團總部流程再造的方法應遵循（）。
A.全新設計法
B.系統(tǒng)化改造法
C.系統(tǒng)化漸進方式
D.局部漸進方式