單項(xiàng)選擇題企業(yè)實(shí)施平衡計(jì)分卡的首要步驟是（）。

A.建立企業(yè)愿景和戰(zhàn)略
B.構(gòu)建財(cái)務(wù)層面的指標(biāo)
C.建立企業(yè)級平衡計(jì)分卡
D.對企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境進(jìn)行分析


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1.單項(xiàng)選擇題平衡計(jì)分卡的實(shí)質(zhì)是（）。

A.實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略與績效的有機(jī)結(jié)合
B.測量如何為當(dāng)前以及未來的顧客創(chuàng)造價(jià)值
C.將戰(zhàn)略規(guī)劃落實(shí)為具體的經(jīng)營行為，并對戰(zhàn)略的實(shí)施加以實(shí)時(shí)控制
D.對組織績效進(jìn)行管理

2.單項(xiàng)選擇題平衡計(jì)分卡將關(guān)鍵性衡量指標(biāo)分類不正確的是（）。

A.戰(zhàn)略指標(biāo)與分解指標(biāo)
B.結(jié)果性指標(biāo)與驅(qū)動性指標(biāo)
C.財(cái)務(wù)指標(biāo)與非財(cái)務(wù)指標(biāo)
D.內(nèi)部指標(biāo)與外部指標(biāo)

3.單項(xiàng)選擇題企業(yè)愿景所描述的是（）。

A.企業(yè)為什么存在
B.企業(yè)相信什么
C.企業(yè)想要成為什么
D.企業(yè)將如何行動

4.單項(xiàng)選擇題企業(yè)使命所描述的是（）。

A.企業(yè)為什么存在
B.企業(yè)相信什么
C.企業(yè)想要成為什么
D.企業(yè)將如何行動

5.單項(xiàng)選擇題平衡計(jì)分卡最容易創(chuàng)建和量化的是（）方面的指標(biāo)。

A.財(cái)務(wù)
B.客戶
C.內(nèi)部流程
D.學(xué)習(xí)和成長