判斷題攬收非協(xié)議客戶郵件時,不能確定重量的,向交寄人表明以實際重量為準,需按初步預設重量預交郵費,多退少補,按約定時間遞送單據(jù)和發(fā)票。
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攬投員出班前,應對摩托車、電動車和三輪車的車況、油量、電池、燈光、剎車、車鎖等方面要進行檢查。
題型:判斷題
客戶撥打“11183”客服電話,只能對出口特快專遞郵件進行查詢。
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寄件人憑本人身份證件和副收據(jù)提出撤回的,郵局應予以受理。
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國內特快專遞郵件寄遞中,所有物品均可按物品類寄遞。
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客戶可通過撥打全國統(tǒng)一客戶服務電話11183、11185辦理思鄉(xiāng)月業(yè)務。
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交寄緊急商業(yè)合同和信件的客戶是國內經(jīng)濟快遞業(yè)務服務對象。
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精密儀表、計量電表、顯像管、電視機、計算機、燈炮、燈管、保溫杯等均屬于禁寄物品。
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信函類特快專遞郵件封裝可以使用自制的封套。
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特快專遞郵件內件為貴重物品時,必須裝入完全密封的容器內,再裝入紙質包裝箱、盒內,箱盒內要用吸附性強的填充物填塞妥當。
題型:判斷題
上門攬收后回班交接主要包括:區(qū)分業(yè)務種類、粘貼標簽、點驗簽收、上繳款額、維護用戶欠費臺賬等環(huán)節(jié)。
題型:判斷題