單項(xiàng)選擇題長(zhǎng)沙軌道交通2號(hào)線全長(zhǎng)_____

A、20KM 
B、21KM 
C、22KM 
D、23KM


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1.單項(xiàng)選擇題對(duì)乘客電話投訴，由_____認(rèn)真登記，說明回復(fù)時(shí)間后，在規(guī)定時(shí)間報(bào)告站長(zhǎng)

A、接電話的工作人員 
B、值站 
C、乘客 
D、值班員

2.單項(xiàng)選擇題屏蔽門與車門聯(lián)動(dòng)功能故障的情況下,開關(guān)車門、屏蔽門的先后順序以下正確的是_____

A、先打開屏蔽門,后打開客室門 
B、先打開客室門,后打開屏蔽門 
C、屏蔽門車門同時(shí)打開 
D、以上都不是

3.單項(xiàng)選擇題每列客車配置_____個(gè)干粉滅火器

A、2 
B、13 
C、14 
D、16

4.單項(xiàng)選擇題地鐵2號(hào)線一期工程的運(yùn)營(yíng)管理和行車組織指揮工作，必須堅(jiān)持_____的運(yùn)營(yíng)服務(wù)為宗旨

A、安全、準(zhǔn)點(diǎn)、舒適、快捷 
B、安全、準(zhǔn)點(diǎn)、舒適、便捷 
C、準(zhǔn)確、正點(diǎn)、舒適、快捷 
D、安全、正點(diǎn)、舒服、快捷 

5.單項(xiàng)選擇題軌道交通條例自_____起施行

A、2013年10月1日 
B、2013年11月1日 
C、2013年5月1日 
D、2013年6月1日

最新試題

進(jìn)行廣播時(shí)，要分別用普通話、英語依次播放，不錯(cuò)播、不漏播，無特殊情況嚴(yán)禁中途中斷播音。

題型：判斷題

廣播以及時(shí)、清晰、準(zhǔn)確引導(dǎo)乘客安全、快捷乘坐地鐵為原則。

題型：判斷題

男員工不準(zhǔn)留長(zhǎng)發(fā)，大包頭，大鬢角，前額蓄發(fā)不得露出帽外及耳釘限戴一對(duì)控制在1—2cm內(nèi)。

題型：判斷題

在崗時(shí)用語規(guī)范，應(yīng)使用十字文明服務(wù)用語：“您好、請(qǐng)、謝謝、請(qǐng)慢走、再見”，并應(yīng)提供相應(yīng)的語言：普通話、英語為乘客服務(wù)。

題型：判斷題

鮮活易腐物品：有包裝的食品保管期限為48小時(shí)，如無人認(rèn)領(lǐng)由車站自行處理；無包裝的食品及易腐物品（如肉類、蔬菜等），保管到當(dāng)天關(guān)站時(shí)由車站自行處理。

題型：判斷題

對(duì)暫時(shí)不能使用的設(shè)備，及時(shí)提示，并做好安全防護(hù)。

題型：判斷題

人工廣播時(shí)，車站控制室內(nèi)保持安靜，語調(diào)平穩(wěn)圓潤(rùn)、音量適中、讀音準(zhǔn)確、聲音清亮，禁止廣播與禁止廣播與工作無關(guān)的事宜。

題型：判斷題

員工穿著制服在乘車、候車中，原則上可以坐在椅子上，要主動(dòng)維持乘客候車、乘車秩序，幫助乘客。

題型：判斷題

處理乘客投訴按“四不放過”原則，即投訴原因分析不清不放過、其他員工沒有受到教育不放過、責(zé)任人沒有受到教育不放過、沒有制訂防范整改措施不放過。

題型：判斷題

對(duì)于上級(jí)轉(zhuǎn)發(fā)過來的投訴，由專人認(rèn)真登記投訴內(nèi)容，說明回復(fù)時(shí)間后，應(yīng)及時(shí)報(bào)告站長(zhǎng)。

題型：判斷題