填空題顧客創(chuàng)造市場、利潤、質量觀念屬于()的服務理念。
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最新試題
該鐵路局的運送人數(shù)為()萬人。
題型:單項選擇題
列車補票時需輸入旅客身份證件類型及(),票面僅打印證件號碼。
題型:填空題
該鐵路局2012年行包噸公里收入率為()元/萬噸公里。
題型:單項選擇題
請分析判斷該鐵路局2012年實際比計劃完成較好的指標是()。
題型:多項選擇題
通過線路時,應走天橋、地道、平過道,并嚴格執(zhí)行()制度,嚴禁鉆爬車底,跨越車鉤。
題型:多項選擇題
計算旅客列車的速度系數(shù)時,需要掌握()的數(shù)據(jù)。
題型:多項選擇題
該鐵路局2012年實際比2011年實際的旅客周轉量增長10%,其中平均行程的增長使旅客周轉量增加了()。
題型:單項選擇題
《鐵路乘車證管理辦法》規(guī)定,硬席全年定期、臨時定期、()和便乘證為淺藍色。
題型:填空題
已換取報銷憑證的旅客辦理退簽時,出現(xiàn)報銷憑證遺失、污損、()等情況,車站不得辦理退簽和返款手續(xù)。
題型:填空題
車次編排辦法規(guī)定,直通快速旅客列車車次為K1-K4998。
題型:判斷題