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A．質量管理制度
B．質量管理目標
C．維修資料與法規(guī)標準
D．維修質量信息反饋系統(tǒng)

A．二級維護
B．一級維護
C．小修
D．專項修理

A．質量手冊
B．質量管理體系程序
C．作業(yè)指導書
D．質量記錄表格和報告

A．制定汽車維修質量方針和目標
B．建立質量監(jiān)督檢測站
C．實施汽車維修質量控制
D．組織質量檢驗員培訓

A．作為維修行業(yè)管理部門的主要職責
B．貫穿于汽車維修服務全過程
C．一項經常性的和有計劃的工作過程
D．全面落實各項質量管理制度

A．維修產值
B．返修率
C．上線檢測一次的合格率
D．車輛完好率

A．制動踏板自由行程
B．制動距離
C．制動力平衡
D．制動液液面高度

A．質量手冊
B．質量記錄表格和報告
C．作業(yè)指導書

A．二級維護
B．小修
C．總成修理

A．質量手冊
B．經菅狀況報表
C．作業(yè)指導書