判斷題客戶關(guān)系管理是防止客戶流失和增加客戶忠誠的有效方式。
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（）是對貨物運輸、裝卸過程中貨物殘損所做的實際記錄，受損方依據(jù)責(zé)任方簽署的貨物殘損單提出素賠。
題型：單項選擇題
海運業(yè)務(wù)的風(fēng)險具有涉及的部門多、中間環(huán)節(jié)多等特點。
題型：判斷題
國際貨代業(yè)務(wù)員首次開發(fā)客戶，一般先采用的營銷方式為（）。
題型：單項選擇題
比較大的國際貨代企業(yè)的主要部門有（）
題型：多項選擇題
（）是對貨物件數(shù)或其他有疑問時，承運人要求復(fù)查而做的單證，是復(fù)查結(jié)果的證明文件。
題型：單項選擇題
耐傾聽客戶的抱怨就是傾聽對方無限制地抱怨，直到對方結(jié)束為止。
題型：判斷題
貨代事故按照其性質(zhì)的不同可分為（）。
題型：多項選擇題
代理報檢，一般是專門從事報關(guān)報檢的公司及貨代公司以出口企業(yè)的名義幫出口企業(yè)報檢，它們之間是委托與被委托關(guān)系。
題型：判斷題
客戶關(guān)系管理是防止客戶流失和增加客戶忠誠的有效方式。
題型：判斷題
保稅物流的特征包括（）
題型：多項選擇題