單項選擇題客戶服務的宏觀環(huán)境要素包括（）
A.市場人口
B.營銷環(huán)境
C.技術因素
D.服務因素
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1.單項選擇題以下哪一個（），不是客戶服務的宏觀環(huán)境要素。
A.市場人口
B.經(jīng)濟環(huán)境
C.技術環(huán)境
D.競爭環(huán)境
3.問答題試論服務廣告的作用？
最新試題
數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的選擇原則包括（）。
題型：多項選擇題
（）是指公司直接向精細選擇的客戶進行宣傳，并期待他們立刻做出反應的溝通方式。
題型：單項選擇題
為了實現(xiàn)有效溝通，專業(yè)服務公司必須整合而且協(xié)調各種（）。
題型：單項選擇題
企業(yè)通過實施客戶服務信息管理制度，可以提高（）。
題型：多項選擇題
孤立點分析主要用于處理一些孤立事件。
題型：判斷題
公眾指具有實際和潛在利益，對公司實現(xiàn)其目標的能力產(chǎn)生影響的任何群體，包括（）。
題型：多項選擇題
客戶服務信息管理的最終目標是（）。
題型：多項選擇題
以下（）不是電話營銷和互聯(lián)網(wǎng)銷售的共同點。
題型：單項選擇題
企業(yè)溝通的方式有（）。
題型：多項選擇題
現(xiàn)代客戶關系管理認為，特別需要用市場手段來維護的客戶是不斷地尋找更優(yōu)惠的價值和更好服務的有價值的客戶。
題型：判斷題