多項選擇題企業(yè)溝通的方式有()。

A.人員銷售
B.廣告
C.促銷
D.直復(fù)營銷
E.市場營銷


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1.多項選擇題有效溝通的重點環(huán)節(jié)包括()。

A.要了解客戶
B.要認識客戶
C.要維系客戶
D.要關(guān)懷客戶
E.要感動客戶

2.多項選擇題溝通也是一個程序,它將一些信息由甲方傳遞到乙方,使對方()。

A.見到
B.明白
C.回饋
D.相互理解
E.增進共識

3.多項選擇題在CRM中創(chuàng)建和實施一個數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用需要以下()步驟。

A.輸入數(shù)據(jù)
B.確定如何使用數(shù)據(jù)挖掘
C.定義數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用的用戶
D.定義所使用的數(shù)據(jù)并進行數(shù)據(jù)預(yù)處理
E.數(shù)據(jù)分析

4.多項選擇題企業(yè)的客戶一般可以分為()幾類。

A.無價值或低價值的客戶
B.輕易就走掉的有價值的客戶
C.不會輕易就走掉的有價值的客戶
D.不斷地尋找更優(yōu)惠的價值和更好服務(wù)的有價值的客戶
E.特殊用戶

5.多項選擇題數(shù)據(jù)挖掘在CRM中的應(yīng)用有()。

A.一對一營銷
B.客戶盈利能力分析
C.交叉銷售
D.客戶的獲取