A.要了解客戶
B.要認(rèn)識客戶
C.要維系客戶
D.要關(guān)懷客戶
E.要感動客戶
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A.見到
B.明白
C.回饋
D.相互理解
E.增進(jìn)共識
A.輸入數(shù)據(jù)
B.確定如何使用數(shù)據(jù)挖掘
C.定義數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用的用戶
D.定義所使用的數(shù)據(jù)并進(jìn)行數(shù)據(jù)預(yù)處理
E.數(shù)據(jù)分析
A.無價值或低價值的客戶
B.輕易就走掉的有價值的客戶
C.不會輕易就走掉的有價值的客戶
D.不斷地尋找更優(yōu)惠的價值和更好服務(wù)的有價值的客戶
E.特殊用戶
A.一對一營銷
B.客戶盈利能力分析
C.交叉銷售
D.客戶的獲取
A.特征化和區(qū)分
B.關(guān)聯(lián)分析
C.孤立點(diǎn)分析
D.演變分析
E.變量分析
最新試題
人員銷售的指導(dǎo)原則有（）。
數(shù)據(jù)挖掘能否獲得有價值的信息，很大程度上取決于（）。
數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)對數(shù)據(jù)庫的保護(hù)通過（）來實(shí)現(xiàn)。
數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)是一個操縱和管理數(shù)據(jù)庫的程序，用于建立、使用和維護(hù)數(shù)據(jù)庫。
在CRM中創(chuàng)建和實(shí)施一個數(shù)據(jù)挖掘應(yīng)用需要以下（）步驟。
在服務(wù)領(lǐng)域，（）是傳統(tǒng)營銷組合中最重要、最經(jīng)常使用的工具。
數(shù)據(jù)庫的容量特性決定了數(shù)據(jù)庫管理系統(tǒng)的使用范圍。
展銷會是直復(fù)營銷的一種形式。
企業(yè)溝通的方式有（）。
企業(yè)的客戶一般可以分為（）幾類。