多項選擇題供電服務的目的有()

A.促進社會發(fā)展
B.促進電能交易
C.滿足電力客戶的需要
D.服務經(jīng)濟社會


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3.多項選擇題在進行服務承諾策劃時必須滿足()的條件。

A.以客戶需求為導向
B.用戶建議
C.承諾適度
D.承諾應考慮社會效益

4.多項選擇題與客戶建立良好溝通的基本條件是()

A.美化聲音
B.善于傾聽
C.提問引導
D.情緒同步

5.多項選擇題提高供電質(zhì)量,供電企業(yè)需要()

A.加強電網(wǎng)安全運行管理
B.加強故障報修管理
C.加強調(diào)度管理
D.加強應急搶修能力建設