多項選擇題營業(yè)場所受理用電業(yè)務(wù)時，應(yīng)主動向客戶說明（），避免客戶重復往返。
A.該項業(yè)務(wù)需客戶提供的相關(guān)資料
B.辦理的基本流程
C.相關(guān)的收費項目和標準
D.提供業(yè)務(wù)咨詢和投訴電話號碼
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1.多項選擇題供電質(zhì)量評價指標有（）和故障平均停電恢復時間。
A.電壓合格率
B.供電可靠率
C.客戶平均停電時間
D.客戶平均停電次數(shù)
2.多項選擇題服務(wù)質(zhì)量是消費者對于事物主觀上的反應(yīng)，并不能完全以事物的（）加以量化衡量。
A.質(zhì)量
B.特性
C.認知
D.性質(zhì)
3.多項選擇題做好供電服務(wù)是（）的要求。
A.適應(yīng)社會經(jīng)濟發(fā)展
B.適應(yīng)電力體制改革
C.適應(yīng)社會發(fā)展需求
D.實現(xiàn)供電企業(yè)可持續(xù)發(fā)展
4.多項選擇題供電服務(wù)的目的有（）
A.促進社會發(fā)展
B.促進電能交易
C.滿足電力客戶的需要
D.服務(wù)經(jīng)濟社會
5.多項選擇題由于電力產(chǎn)品產(chǎn)銷同時進行，不能大批量儲存，造成電力生產(chǎn)和需求在（）上存在矛盾，所以電力需求預(yù)測準確是開展電力市場營銷的前提。
A.時間
B.空間
C.數(shù)量
D.質(zhì)量
最新試題
與客戶建立良好溝通的基本條件是（）
題型：多項選擇題
低壓客戶受受理范圍主要包括（）
題型：多項選擇題
客戶回訪的在完成裝表接電后向客戶征詢對供電企業(yè)（）等的意見。
題型：多項選擇題
對于低壓居民客戶的合同簽訂應(yīng)（）
題型：多項選擇題
資料歸檔的主要工作內(nèi)容包括（）
題型：多項選擇題
服務(wù)質(zhì)量是消費者對于事物主觀上的反應(yīng)，并不能完全以事物的（）加以量化衡量。
題型：多項選擇題
用電人的義務(wù)有（）
題型：多項選擇題
檔案因具有（）而具有特殊價值。
題型：多項選擇題
營業(yè)場所受理用電業(yè)務(wù)時，應(yīng)主動向客戶說明（），避免客戶重復往返。
題型：多項選擇題
峰谷分時電價根據(jù)日時段將電價劃分為（）時段電價。
題型：多項選擇題