多項選擇題物流服務包裝可以采取的策略包括（）和附贈包裝策略、改變包裝策略。
A.統(tǒng)一包裝策略
B.分等級包裝策略
C.類似包裝策略
D.配套包裝策略
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1.多項選擇題包裝應遵循的基本原則包括（）
A.適度
B.美觀
C.大方
D.經濟
2.多項選擇題（）迫使物流企業(yè)不斷開發(fā)新產品。
A.物流產品生命周期的存在
B.市場競爭的加劇
C.消費者需求的變化
D.科技發(fā)展
3.多項選擇題物流服務項目設計的策略包括（）。
A.增值策略
B.技術策略
C.戰(zhàn)略策略
D.路線策略
4.多項選擇題物流服務的創(chuàng)新主要以下（）方面來進行。
A.完全創(chuàng)新服務
B.進入新市場的服務
C.服務線擴展
D.服務革新
E.形式變化
5.多項選擇題物流服務項目的特性有（）等。
A.獨特性
B.一次性
C.制約性
D.物理性
E.目的性
最新試題
從關系營銷、顧客滿意與顧客忠誠的關系來看，企業(yè)與顧客的關系決定了（）
題型：單項選擇題
服務組織在設計服務流程時，應當站在顧客的角度，針對顧客的需求來設計各項服務活動，做到有的放矢，使服務內容和形式與顧客的需求相吻合，這是服務流程設計的（）原則。
題型：單項選擇題
由于服務生產過程和消費過程的（），使得服務過程具有不可逆的特點，在顧客感到不滿意時，服務可能已經被消費了。
題型：單項選擇題
關系營銷可以為顧客帶來的利益，其中，（）包含了消費者在確定的關系中的感覺以及對企業(yè)的信心，它是最重要的一種關系利益。
題型：單項選擇題
在服務流程設計的方法中，（）是指把顧客作為服務的生產要素納入服務系統(tǒng)進行服務流程設計和管理的方法。
題型：單項選擇題
交易營銷看重（），以獲取新顧客為主，關注一次性的交易，營銷的目的就是為了贏利。
題型：單項選擇題
（）是指對衣食住行等較低層次的需要，如饑餓時對快餐的需要。
題型：單項選擇題
（）模型說明了服務質量問題產生的原因，可以幫助營銷者改進服務質量。
題型：單項選擇題
關系營銷包括建立新的關系、維持和強化現(xiàn)有的關系，以及中止與某些顧客的關系，關系營銷的重點是保持（）。
題型：單項選擇題
作為服務質量的維度之一，（）是指企業(yè)愿意主動幫助顧客，及時為顧客提供必要的服務。
題型：單項選擇題