單項(xiàng)選擇題了解和分析消費(fèi)者內(nèi)在訴求的作用不包括（）。

A.進(jìn)行品類劃分
B.制定品牌組合
C.發(fā)現(xiàn)需求
D.制定卷煙零售客戶服務(wù)策略


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1.單項(xiàng)選擇題工商信息協(xié)同中，商業(yè)企業(yè)向工業(yè)企業(yè)提供的基礎(chǔ)信息包括（）。

A.基本管理制度與流程
B.商業(yè)經(jīng)營分析報(bào)告
C.商業(yè)卷煙日購銷存數(shù)據(jù)
D.商業(yè)企業(yè)工作日程安排

2.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于品牌終端維護(hù)注意事項(xiàng)的描述，不正確的是（）。

A.品牌終端維護(hù)要從細(xì)微做起
B.品牌終端維護(hù)必須持之以恒
C.品牌終端維護(hù)以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為本
D.品牌維護(hù)是一個(gè)持續(xù)的靜態(tài)過程

3.單項(xiàng)選擇題下列關(guān)于品牌終端維護(hù)中的終端關(guān)系維護(hù)的描述，正確的是（）。

A.終端關(guān)系維護(hù)不屬于品牌終端維護(hù)內(nèi)容
B.終端關(guān)系維護(hù)能夠達(dá)到品牌培育和維護(hù)的目標(biāo)
C.終端關(guān)系維護(hù)要強(qiáng)化消費(fèi)者對(duì)品牌文化的認(rèn)同
D.終端關(guān)系維護(hù)時(shí)不宜進(jìn)行品牌的終端推介

5.單項(xiàng)選擇題拜訪結(jié)束后，客戶經(jīng)理應(yīng)填寫（），以記錄自己所管轄片區(qū)零售客戶的情況，供日后提供更好的服務(wù)做參考。

A.拜訪結(jié)果評(píng)估報(bào)告
B.拜訪日志
C.客戶檔案
D.客戶意見總結(jié)報(bào)告

最新試題

卷煙商品的品質(zhì)是由它的自然屬性決定的。

題型：判斷題

卷煙包裝體積要適宜，便于儲(chǔ)運(yùn)、使用和攜帶屬于卷煙包裝裝潢方便經(jīng)營者和消費(fèi)者的原則。

題型：判斷題

在一般情況下，感官鑒別法需要使用檢測儀器。

題型：判斷題

繼續(xù)為顧客提供知識(shí)性指導(dǎo)和產(chǎn)品咨詢服務(wù)即顧客購買商品后，在使用中經(jīng)常會(huì)遇到這樣那樣的問題，企業(yè)應(yīng)繼續(xù)負(fù)責(zé)解答、指導(dǎo)，以保證商品的正確使用是售后服務(wù)的方式之一。

題型：判斷題

問卷的附錄部分也就是背景部分，通常放在問卷的最后。

題型：判斷題

6P營銷組合，即在4P中增加"人"和"有型展示"兩個(gè)P要素。

題型：判斷題

作為質(zhì)量小組召集人，必須精通質(zhì)量管理，不一定要有較強(qiáng)的人際交流技巧和一定的管理才能。

題型：判斷題

假定成交法是指銷售人員利用客戶的從眾心理，促成客戶立即進(jìn)行購買的方法。

題型：判斷題

卷煙商品包裝作用之一的是標(biāo)識(shí)與增值。

題型：判斷題

新產(chǎn)品剛剛進(jìn)入市場時(shí)，企業(yè)可以采用定點(diǎn)試銷的方法，了解消費(fèi)者對(duì)新產(chǎn)品的意見和要求，以決定是否大批量生產(chǎn)與經(jīng)營。

題型：判斷題