填空題客運班線招標開標后，招標人應當組織（）進行評標。評標必須在嚴格保密的條件下進行，禁止任何單位和個人非法干預、影響評標的過程和結果。
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關于車上行包服務，說法錯誤的是（）。
題型：單項選擇題
商務旅客需要的是（），即服務人員和旅客保持一定的服務距離。
題型：單項選擇題
道路客運企業(yè)經營資質等級劃分的指標有（）。
題型：多項選擇題
聯(lián)運涉及的核心問題是運輸過程涉及的經營主體利益共享與風險分擔機制，其基本特征為（）。
題型：多項選擇題
分管安全生產的負責人協(xié)助主要負責人履行安全生產職責，對安全生產工作負組織實施和綜合管理及監(jiān)督的責任。
題型：判斷題
客運企業(yè)應當保障安全生產投入，依據有關規(guī)定，按照不低于上年度實際營業(yè)收入（）的比例提取、設立安全生產專項資金，建立獨立的臺賬，?？顚Ｓ?。
題型：單項選擇題
旅客投訴是指旅客在與承運方（指運輸公司）之間發(fā)生供求關系后，對承運方所提供的服務感到不滿，向承運方有關服務管理部門提出的書面或口頭上的（）等行為。
題型：多項選擇題
（）是車站出具給營運客車載客情況的清單，是企業(yè)內部經濟核算的重要依據之一。
題型：單項選擇題
客運企業(yè)應當定期召開安全生產工作會議和安全例會。
題型：判斷題
對于每條旅客意見、每個意見旅客都應認真答復，答復應注意（）。
題型：多項選擇題