問答題服務(wù)規(guī)范要求當(dāng)殘疾人及行動不便的客戶來辦理業(yè)務(wù)時應(yīng)如何辦理？

參考答案：

應(yīng)上前攙扶，代辦填表等事宜，并請客戶留下聯(lián)系地址和電話，以便上門服務(wù)。對聽力不好的老年人，聲音適當(dāng)提高，語速放慢。