問(wèn)答題客戶服務(wù)人員與客戶會(huì)話時(shí)用語(yǔ)有什么要求？

參考答案：

提倡講普通話，使用文明禮貌用語(yǔ)，嚴(yán)禁說(shuō)臟話、忌語(yǔ)。盡量少用生僻的電力專業(yè)術(shù)語(yǔ)，以免影響與客戶的交流效果。