A.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)鑒別美丑、是非的能力
B.不論什么樣的認(rèn)識(shí)和觀點(diǎn)，都要堅(jiān)持到底
C.敢于向權(quán)威說(shuō)“不”，破除和拒絕一切權(quán)威
D.克服“老好人”主義的思想
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A.演戲本身就是目的，為了演戲而演戲
B.觀眾愛(ài)看或者不愛(ài)看是次要的，完成演出任務(wù)是最重要的
C.戲劇的表現(xiàn)內(nèi)容豐富，能夠縱貫歷史和空間
D.必須認(rèn)真對(duì)待承諾的演出，這是演員的天職
A.勞動(dòng)是一種交易，勞資雙方應(yīng)該遵循等價(jià)交換的原則
B.時(shí)間就是金錢，員工花了時(shí)間，就應(yīng)該得到金錢回報(bào)
C.追蹤世界前沿，不斷更新觀念、知識(shí)和技能
D.奉行拿來(lái)主義，對(duì)外國(guó)的東西要全面大膽地汲取
A.不斷強(qiáng)化從業(yè)人員追求利益最大化的動(dòng)機(jī)
B.嚴(yán)格按照法律矯正員工的動(dòng)機(jī)和行為
C.加強(qiáng)制度建設(shè)，通過(guò)制度建設(shè)推動(dòng)企業(yè)行為規(guī)范化
D.開(kāi)展職業(yè)紀(jì)律教育增強(qiáng)從業(yè)人員的紀(jì)律意識(shí)
A.顧客是“上帝”，顧客說(shuō)怎么著就怎么著
B.對(duì)態(tài)度好的顧客提供好的服務(wù)，對(duì)態(tài)度差的顧客提供次的服務(wù)
C.顧客提出超出自己能力范圍的要求時(shí)，應(yīng)盡量予以滿足
D.對(duì)蠻橫無(wú)禮的顧客，要敢于以眼還眼，以達(dá)到教育目的
A.要不計(jì)成本地滿足顧客的要求
B.無(wú)條件地滿足顧客提出的任何要求
C.一切都是顧客說(shuō)了算
D.顧客的滿意程度決定企業(yè)的命運(yùn)
最新試題
通過(guò)許振超的“一鉤凈”，你認(rèn)可下列說(shuō)法中的（）。
下列做法中，違背誠(chéng)實(shí)守信要求的是（）。
關(guān)于企業(yè)文化的說(shuō)法中，正確的是（）。
許振超發(fā)明“二次停鉤”的做法表明，（）。
關(guān)于創(chuàng)造，正確的認(rèn)識(shí)是（）
提高售后服務(wù)質(zhì)量的正確做法有（）。
從業(yè)人員著裝的要求是（）
從業(yè)人員接待顧客的過(guò)程中，屬于“忌語(yǔ)”的是（）。
關(guān)于職業(yè)活動(dòng)，正確的觀念是（）。
符合愛(ài)崗敬業(yè)要求的是（）。