單項(xiàng)選擇題客戶代表通過座席系統(tǒng)記錄客戶相關(guān)信息提交工單到工單處理系統(tǒng)后，（）通過該系統(tǒng)將所記錄的信息以工單形式轉(zhuǎn)交至分行或其他對(duì)口部門處理？

A.客服代表
B.工單處理系統(tǒng)
C.后臺(tái)管理人員
D.聯(lián)動(dòng)專員
E.調(diào)整處理


您可能感興趣的試卷

你可能感興趣的試題

3.多項(xiàng)選擇題我中心現(xiàn)有215人，辦理電話呼入咨詢與呼出營(yíng)銷業(yè)務(wù)，根據(jù)《中國(guó)銀行業(yè)客服中心發(fā)展報(bào)告2015》劃分屬于（）

A.小型客服中心
B.大型客服中心
C.呼入式客服中心
D.呼出式客服中心
E.混合型客服中心

最新試題

客戶申請(qǐng)銀行匯票時(shí)，只需先繳交一定比例的備付金，銀行即可墊款為客戶簽發(fā)銀行匯票。

題型：判斷題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用新能源汽車貸款最高發(fā)放比例為（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn)，請(qǐng)問定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類？（）

題型：多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，商用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

存款包括哪兩個(gè)大類？（）

題型：多項(xiàng)選擇題

以下屬于商業(yè)銀行個(gè)人消費(fèi)貸款的有（）

題型：多項(xiàng)選擇題

人而無信，不知其可。對(duì)照客服中心從業(yè)人員是需要注意什么？（）

題型：多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定，自用傳統(tǒng)動(dòng)力汽車貸款最高發(fā)放比例為（）

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

我國(guó)商業(yè)銀行辦理個(gè)人整存整取定期存款的期存金額是（）元

題型：?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銀行匯票是一項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)，任何銀行都有權(quán)辦理該類業(yè)務(wù)。

題型：判斷題