A.近距離時,看對方的區(qū)域為從眼部到頸部
B.和人交談時,應(yīng)從下面注視對方
C.注視對方的時間應(yīng)在談話總時間的1/3-2/3為宜
D.握手時應(yīng)目視對方,面帶微笑
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A、認(rèn)真傾聽當(dāng)事人的訴說,應(yīng)表示同情并盡自己全力幫忙
B、適當(dāng)?shù)剡M行安慰對方,心靈上的拂傷是更大的幫助
C、一定要使自己的同類處境和表現(xiàn)得高人一籌來減輕對方的痛苦
A、不要打擾別人,自己彎身去揀
B、跟身邊的人打聲招呼,再彎身去揀
C、無特別要求可隨意處理
A、功勞大的要專門提出予以表揚,沒有業(yè)績的就要對其不理不睬
B、贊美的語氣要發(fā)自內(nèi)心,不要夸張,贊美的時候一定要專注
C、對同一個人,一定要將表揚和批評的話都放在一起,這樣才更有效
A、在提出批評意見前一定要認(rèn)真考慮是否需要提出該次批評
B、在提出批評意見時一定要一針見血,越嚴(yán)厲越好
C、責(zé)怪他當(dāng)初為什么不聽大家的勸告
A.紅色百褶裙
B.顏色過于艷麗的裙子
C.黑色皮裙
D.牛仔裙
最新試題
商務(wù)人員在工作中要避免使用冷談、沒感情、否定性的語言。
就餐中,一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時,男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。
禮品的選擇是一門藝術(shù)。選擇禮品時,要看對象、看關(guān)系、看場合、看目的。禮品既要價格適當(dāng),又要符合受禮者的品味,還不能讓受禮者為難。
女士著裝六忌為忌過分雜亂、忌過分鮮艷、忌過分暴露、忌過分透視、忌過分短小。
在商務(wù)交往中,拒絕收禮一般是不允許的,最好時表示謝意并接受它。若因故拒絕,態(tài)度應(yīng)委婉而堅決。
問侯語多在剛剛接觸對方時使用,常為熱情簡潔的語言。例如()
商務(wù)場合中自我介紹時,一般需要向?qū)Ψ浇榻B()
商務(wù)交談時,商務(wù)人士應(yīng)()
正確提出請求的正確的要點是()
恰當(dāng)、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向,能獲得自己想了解的內(nèi)容,甚至可以打破冷場,避免尷尬局面。