您可能感興趣的試卷
你可能感興趣的試題
A.帝王巡游
B.士人漫游
C.宗教旅行
D.外交公務(wù)旅行
A.速度快慢
B.傳遞信息
C.順序先后
D.勞逸結(jié)合
A.宣傳員
B.調(diào)研員
C.服務(wù)員
D.翻譯員
A.導(dǎo)游服務(wù)隊(duì)伍擴(kuò)張迅速
B.導(dǎo)游服務(wù)作為旅游服務(wù)的一部分構(gòu)成了旅游產(chǎn)品的重要內(nèi)容
C.導(dǎo)游服務(wù)程序和服務(wù)質(zhì)量實(shí)現(xiàn)了標(biāo)準(zhǔn)化
D.導(dǎo)游服務(wù)管理逐步實(shí)現(xiàn)了制度化和法制化
A.等待時(shí)間、提供時(shí)間和過(guò)程時(shí)間
B.衛(wèi)生、安全性、可靠性和保密性
C.應(yīng)答能力、禮貌、方便程度、環(huán)境美化等
D.設(shè)施、能力、人員的數(shù)量和材料的數(shù)量
最新試題
屬于旅游者的投訴心理的是（）。
（）是愛(ài)國(guó)主義、國(guó)際主義在導(dǎo)游工作中的具體體現(xiàn)，是國(guó)際交往、人際關(guān)系的一項(xiàng)行為準(zhǔn)則。
導(dǎo)游人員應(yīng)具備的職業(yè)意識(shí)主要包括（）。
（）是愛(ài)國(guó)主義、國(guó)際主義原則和普世價(jià)值的人道主義原則在導(dǎo)游職業(yè)活動(dòng)中的具體體現(xiàn)。
下面屬于旅游者的投訴心理的是（）。
從事導(dǎo)游職業(yè)的人都應(yīng)該遵守的基本道德規(guī)范是（）。
（）是導(dǎo)游向游客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)和根本。
導(dǎo)游人員應(yīng)具備的能力素養(yǎng)包括（）。
對(duì)翻譯導(dǎo)游提出的“三過(guò)硬”要求是指（）過(guò)硬。
導(dǎo)游的獨(dú)立工作能力主要體現(xiàn)于（）。