判斷題我國導游服務經(jīng)歷的第一個時期始于20世紀20年代。
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2.多項選擇題封建社會,經(jīng)濟的發(fā)展和交通條件的改善,出現(xiàn)了多種旅行活動,主要有()。
A.帝王巡游
B.士人漫游
C.宗教旅行
D.外交公務旅行
3.多項選擇題旅游活動的節(jié)奏主要體現(xiàn)在旅游活動的()三個方面。
A.速度快慢
B.傳遞信息
C.順序先后
D.勞逸結(jié)合
4.多項選擇題周總理曾經(jīng)對導游人員提出要認真完成“五大員”的工作任務,下面屬于“五大員”的是()。
A.宣傳員
B.調(diào)研員
C.服務員
D.翻譯員
5.多項選擇題改革開放后,我國導游服務的主要特點有()。
A.導游服務隊伍擴張迅速
B.導游服務作為旅游服務的一部分構(gòu)成了旅游產(chǎn)品的重要內(nèi)容
C.導游服務程序和服務質(zhì)量實現(xiàn)了標準化
D.導游服務管理逐步實現(xiàn)了制度化和法制化
最新試題
下面屬于旅游者的投訴心理的是()。
題型:多項選擇題
()是導游職業(yè)道德最基本的一項道德規(guī)范。
題型:單項選擇題
游客患病,下面導游做法不正確的是()。
題型:多項選擇題
()是集體主義在導游職業(yè)活動中的具體體現(xiàn)。
題型:多項選擇題
導游員帶團旅游期間,不得隨身攜帶內(nèi)部文件,不得向旅游者談及旅行社的內(nèi)部事務及旅游費用等事項,這是導游員在帶團時應遵守的()行為規(guī)范。
題型:單項選擇題
從事導游職業(yè)的人都應該遵守的基本道德規(guī)范是()。
題型:單項選擇題
()是正確處理各方面關(guān)系的行為準則,是集體主義原則在導游職業(yè)服務中的具體體現(xiàn)。
題型:單項選擇題
()是導游與游客人際交往的基本要求和提供服務的職效追求。
題型:單項選擇題
導游人員,特別是接待外國旅游者的導游人員應堅持()原則,嚴守國家機密。
題型:單項選擇題
()是旅游行業(yè)的從業(yè)特色,也是旅游工作者必須遵循的行為準則。
題型:多項選擇題