單項(xiàng)選擇題對(duì)銀行的貢獻(xiàn)度較為有限的稱為()。

A.風(fēng)險(xiǎn)客戶
B.一般客戶
C.潛力客戶
D.高端客戶


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1.單項(xiàng)選擇題現(xiàn)在企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)武器與形成差異化的重要手段是()。

A.服務(wù)
B.營(yíng)銷
C.提高客戶忠誠(chéng)度
D.打造行業(yè)品牌

2.單項(xiàng)選擇題服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)是銀行經(jīng)營(yíng)的()。

A.根本
B.本質(zhì)
C.命脈
D.優(yōu)勢(shì)

3.單項(xiàng)選擇題銀行的命脈是()。

A.創(chuàng)新
B.創(chuàng)造
C.服務(wù)客戶
D.客戶經(jīng)營(yíng)

4.單項(xiàng)選擇題銀行遠(yuǎn)程化是()和市場(chǎng)拓展的需要。

A.銀行經(jīng)營(yíng)轉(zhuǎn)型
B.客戶中心轉(zhuǎn)型
C.客戶服務(wù)需求
D.國(guó)際化

5.單項(xiàng)選擇題國(guó)內(nèi),首家將電話銀行中心命名為遠(yuǎn)程銀行中心的是()。

A.建設(shè)銀行
B.招商銀行
C.農(nóng)業(yè)銀行
D.工商銀行

最新試題

個(gè)人貸款在選擇最佳的還款方式時(shí),需要考慮借款人的因素包括哪些()

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)監(jiān)管要求,銀行發(fā)放貸款需要全面持續(xù)評(píng)估借款人的信用卡情況、償付能力、貸款用途等,審慎確定借款人適當(dāng)性、綜合資金成本、貸款金額上限、貸款期限、貸款用途限定、還款方式等,期間需要遵守什么原則?()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

根據(jù)《銀行業(yè)法律法規(guī)與綜合能力》書(shū)本的個(gè)人存款業(yè)務(wù)種類劃分標(biāo)準(zhǔn),請(qǐng)問(wèn)定期存款下面還劃分包括哪些存款業(yè)務(wù)種類?()

題型:多項(xiàng)選擇題

根據(jù)《汽車貸款管理辦法》(2017年修訂)規(guī)定,二手車貸款最高發(fā)放比例為()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

個(gè)人權(quán)利質(zhì)押貸款中可以用來(lái)出質(zhì)的包括()

題型:多項(xiàng)選擇題

良好的()能使客服中心從業(yè)人員更加積極、樂(lè)觀地對(duì)待工作,當(dāng)客戶情緒激動(dòng)出現(xiàn)抱怨、投訴是,能及時(shí)地調(diào)節(jié)自己的心情,避免將不愉快的情緒轉(zhuǎn)移給下一個(gè)客戶。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

從國(guó)際上個(gè)人貸款業(yè)務(wù)慣例和我國(guó)銀行長(zhǎng)期業(yè)務(wù)實(shí)踐來(lái)看,在貸款受理與調(diào)查環(huán)節(jié),通過(guò)()制度,可以有效鑒別個(gè)人客戶身份,了解借款人的真實(shí)用途,調(diào)查借款人的信用卡狀況和還款能力,從而有效防范個(gè)人貸款風(fēng)險(xiǎn)。

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銀行或非銀行金融機(jī)構(gòu)若希望成為支付結(jié)算和資金清算的中介機(jī)構(gòu),需通過(guò)什么機(jī)構(gòu)批準(zhǔn)()

題型:?jiǎn)雾?xiàng)選擇題

銀行匯票是一項(xiàng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù),任何銀行都有權(quán)辦理該類業(yè)務(wù)。

題型:判斷題

以下關(guān)于人民幣存款利率的換算公式,正確的是()

題型:多項(xiàng)選擇題