單項選擇題光纜損耗主要是由光纖本身、接頭和（）造成的。

A.人為造成
B.熔接點
C.外界環(huán)境
D.設(shè)備


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1.單項選擇題寬帶撥號與用戶名密碼相關(guān)的報錯有（）

A.619、691、718
B.678、691、718
C.619、718、723
D.678、691、723

2.單項選擇題晚上幾點后來的投訴工單可以不用在首響預(yù)約用戶（）

A、19點
B、20點
C、21點
D、22點

3.單項選擇題首響必須在多少時間內(nèi)進行（）

A、2小時
B、1小時
C、半小時
D、15分鐘

4.單項選擇題用戶是因為主干光纜故障，是撥打哪個電話上報（）

A、10086
B、69280009
C、68010086
D、13800013800

5.單項選擇題催修指標達標值（）

A、0.8%
B、1.2%
C、0.9%
D、1.0%