多項(xiàng)選擇題克服溝通障礙的途徑包括()

A.杜絕小道消息
B.利用反饋
C.主動(dòng)傾聽
D.精簡(jiǎn)語言
E.情緒控制


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1.多項(xiàng)選擇題心理學(xué)研究表明,特別有助于建立良好的順從氣氛的因素是()

A.團(tuán)體凝聚力
B.積極的情緒
C.順從的互惠性
D.合理的原因
E.團(tuán)體壓力

5.單項(xiàng)選擇題關(guān)于同質(zhì)性團(tuán)體和異質(zhì)性團(tuán)體的說法,正確的是()

A.同質(zhì)性團(tuán)體的成員有較多的相似性,因而比較好相處
B.同質(zhì)性團(tuán)體成員間不易分享信息
C.異質(zhì)性團(tuán)體成員在團(tuán)體決策中提出的觀點(diǎn)少
D.異質(zhì)性團(tuán)體不能促進(jìn)團(tuán)體的變革