問答題零售商業(yè)服務(wù)禮儀中接待顧客的一般步驟是什么？
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商務(wù)場合中自我介紹時(shí)，一般需要向?qū)Ψ浇榻B（）
題型：多項(xiàng)選擇題
在商務(wù)交往中，拒絕收禮一般是不允許的，最好時(shí)表示謝意并接受它。若因故拒絕，態(tài)度應(yīng)委婉而堅(jiān)決。
題型：判斷題
商務(wù)交談應(yīng)把握分寸，主要表現(xiàn)在（）
題型：多項(xiàng)選擇題
女士的西服套裝款式分為（）
題型：多項(xiàng)選擇題
恰當(dāng)、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向，能獲得自己想了解的內(nèi)容，甚至可以打破冷場，避免尷尬局面。
題型：判斷題
正確提出請求的正確的要點(diǎn)是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
有效提問應(yīng)用尊敬的語氣正面提問。
題型：判斷題
下列屬于個(gè)人形象要素的是（）
題型：多項(xiàng)選擇題
褒獎(jiǎng)法是先贊美對方的優(yōu)點(diǎn)，讓對方在愉快地心境中接受你的勸導(dǎo)。
題型：判斷題
單排扣西裝適合年輕人或身材較健碩人。
題型：判斷題