問答題零售商業(yè)服務(wù)禮儀中要求店員具有良好店員形象,請描述具體的要求?
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商務(wù)語言中要用積極的正面語言,不用消極的負面語言。
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女士優(yōu)先是國際通行的禮儀規(guī)則。
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坐電梯時要讓領(lǐng)導(dǎo)先進先下。
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恰當(dāng)、有效的提問能引導(dǎo)交談的方向,能獲得自己想了解的內(nèi)容,甚至可以打破冷場,避免尷尬局面。
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商務(wù)場合中自我介紹時,一般需要向?qū)Ψ浇榻B()
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在傳遞一個信息時,是由()
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站立時手可以插在腰間或者環(huán)保胸前。
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就餐中,一位女賓客不小心把菜汁灑到衣服上時,男服務(wù)員迅速用濕毛巾給女賓客擦干凈衣服。
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目中有人是對客戶的尊重方式之一。
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商務(wù)交談時,商務(wù)人士應(yīng)()
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