判斷題銀行最終選擇的目標市場是它認為最有吸引力的，與銀行的經(jīng)營狀態(tài)無關。

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4.多項選擇題下列有關定向營銷的說法，正確的是（）。

A.銀行應該及時了解客戶，了解市場的動態(tài)需求變化
B.銀行應該設計和發(fā)展?jié)M足客戶需求的產(chǎn)品和服務
C.銀行應該想辦法激發(fā)客戶的消費行為
D.目前.我國銀行與客戶之間的動態(tài)交流機制比較完善
E.與國外銀行相比，國內(nèi)銀行在定向營銷方面做的比較好

5.多項選擇題在定向營銷中銀行與客戶的交流階段通常會涉及的步驟有（）。

A.感覺、認知
B.宣傳、介紹
C.發(fā)展、保留
D.發(fā)展、再發(fā)展
E.獲得