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A.實(shí)事求是
B.確保完成
C.服務(wù)細(xì)心
D.持之以恒
A.關(guān)注細(xì)節(jié)
B.關(guān)注情緒
C.關(guān)注客戶
D.關(guān)注質(zhì)量
A.快捷便利
B.及時(shí)到位
C.及時(shí)準(zhǔn)確
D.越快越好
A.熱情服務(wù)
B.工作到位
C.優(yōu)質(zhì)服務(wù)
D.提供服務(wù)
最新試題
卷煙消費(fèi)者的文化水平會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)卷煙商品的選擇。
作為質(zhì)量小組召集人,必須精通質(zhì)量管理,不一定要有較強(qiáng)的人際交流技巧和一定的管理才能。
實(shí)地調(diào)查法具有針對(duì)性強(qiáng)、運(yùn)用面廣、費(fèi)用節(jié)省特點(diǎn)。
問(wèn)卷的附錄部分也就是背景部分,通常放在問(wèn)卷的最后。
在簡(jiǎn)單的購(gòu)買(mǎi)行為中,目的一般并不同時(shí)就是動(dòng)機(jī)。
煙草專(zhuān)賣(mài)法的基本原則是指煙草專(zhuān)賣(mài)立法、執(zhí)法、守法所必須遵循的原則和對(duì)煙草專(zhuān)賣(mài)實(shí)施法律調(diào)整的指導(dǎo)方針。
卷煙包裝體積要適宜,便于儲(chǔ)運(yùn)、使用和攜帶屬于卷煙包裝裝潢方便經(jīng)營(yíng)者和消費(fèi)者的原則。
三種滿意水平的關(guān)系是:理想品質(zhì)建立了顧客基本的滿意水平;期望品質(zhì)在服務(wù)或特色有所改善的同時(shí)也提高了顧客滿意水平;興奮品質(zhì)使顧客覺(jué)得驚喜。
即使企業(yè)能夠比較清晰地了解消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)動(dòng)機(jī),也難以在產(chǎn)品設(shè)計(jì)或市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中采取相應(yīng)的措施。
卷煙表面應(yīng)潔凈,不應(yīng)有長(zhǎng)度大于或等于3.0mm 的油漬、黃斑、污點(diǎn)、夾末,或長(zhǎng)度雖小于3.0mm,但不應(yīng)多于2點(diǎn)。