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名詞解釋供應(yīng)商關(guān)系管理

是指在戰(zhàn)略采供的新的理念下，在采購活動中為實現(xiàn)供給方合作共贏所進行的計劃，控制和改進活動過程。

1.問答題卓越績效評價準(zhǔn)則包括哪幾大類目的要求?

卓越績效評價準(zhǔn)則包括領(lǐng)導(dǎo)，戰(zhàn)略，顧客與市場，資源，過程管理，測量、分析與改進及經(jīng)營結(jié)果等七大類目的要求。

2.問答題什么是管理的系統(tǒng)方法?

管理的系統(tǒng)方法就是：將相互關(guān)聯(lián)的過程作為系統(tǒng)加以識別、理解和管理，以利于提高組織的有效性和效率。

3.問答題什么是過程方法?

系統(tǒng)的識別和管理組織所應(yīng)用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，稱為過程方法。

4.問答題什么是質(zhì)量管理？

質(zhì)量管理是指在質(zhì)量方面指揮和控制組織的協(xié)調(diào)活動。

5.多項選擇題對組織的經(jīng)營結(jié)果的評價要點包括：（）。

A．組織績效當(dāng)前水平以及績效改進廣度和速度
B．與競爭對手和標(biāo)桿的對比績效
C．結(jié)果對應(yīng)組織特定情景的重要度
D．改進方法的應(yīng)用

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