多項選擇題各車站在日常工作中，要嚴(yán)格執(zhí)行發(fā)票發(fā)放規(guī)定，不得（）。

A.肆意發(fā)放
B.按照乘客需求給予
C.無理由拒絕乘客
D.可拒絕乘客的無理要求


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1.多項選擇題運營時間內(nèi)可不經(jīng)值班站長或以上級別人員許可，進(jìn)入車站票務(wù)中心的人員有（）。

A.客運值班員
B.售票員
C.值班站長
D.票務(wù)檢查人員
E.站務(wù)員

2.多項選擇題關(guān)于票務(wù)鑰匙的交接規(guī)定說法正確的是（）。

A.駐站票務(wù)工班借票務(wù)鑰匙可口頭交接
B.票務(wù)鑰匙在保管人之間或在保管人與使用人之間交接時，車站需設(shè)置臺帳錄交接情況
C.鑰匙借出時，借用人負(fù)責(zé)鑰匙的使用安全和保管
D.鑰匙使用完畢應(yīng)立即歸還
E.運營結(jié)束后保管人需對保管鑰匙進(jìn)行清點，確認(rèn)全部歸還

3.多項選擇題關(guān)于報表填寫要求說法正確的是（）。

A.報表填寫發(fā)生錯誤時，可以適度的刮擦、挖補、涂抹或用化學(xué)藥水更改字跡
B.報表中對金額一項，小數(shù)點后無數(shù)時，應(yīng)寫“∕”表示
C.屬于過底的報表用圓珠筆填寫，非過底的報表可用鋼筆或簽字筆填寫
D.若一張報表更改超過8處時，應(yīng)另填寫一份，該報表作廢
E.若一張報表更改超過6處時，應(yīng)另填寫一份，該報表作廢

5.多項選擇題售票員的票務(wù)職責(zé)是什么（）。

A.負(fù)責(zé)車站票務(wù)中心當(dāng)班的售票工作
B.保管當(dāng)班報表、單據(jù)、現(xiàn)金、車票、票務(wù)鑰匙、車站票務(wù)中心相關(guān)備品，并負(fù)責(zé)其安全
C.完成相應(yīng)票務(wù)報表的填寫
D.協(xié)助處理票務(wù)緊急情況

最新試題

在乘客服務(wù)過程中，未按要求著裝（應(yīng)急搶險情況除外）引發(fā)的投訴屬于（）

題型：單項選擇題

故障在（）內(nèi)仍未恢復(fù)，中間有岔站需利用行車間隔將相關(guān)道岔進(jìn)行加鎖并報行調(diào)。

題型：單項選擇題

BOM營業(yè)需要領(lǐng)用的鑰匙及備品，必須與（）辦理借還登記手續(xù)。

題型：單項選擇題

BOM操作管理要求有哪些（）

題型：多項選擇題

列車站后折返時，按“要道還道”辦理，即列車到站停穩(wěn)后司機(jī)按規(guī)定執(zhí)行站臺作業(yè)，車站接發(fā)車人員清客完畢后顯示（）信號。

題型：單項選擇題

單程票指城市軌道交通專用的非接觸式IC卡，被賦予（），供乘客在軌道交通線網(wǎng)內(nèi)使用，出站時被出站閘機(jī)回收的車票。

題型：單項選擇題

SC提示TVM錢箱將滿時，應(yīng)及時更換錢箱。設(shè)備因滿箱暫停服務(wù)的，應(yīng)在（）內(nèi)更換錢箱。

題型：單項選擇題

發(fā)生踩踏事件應(yīng)報告的內(nèi)容包括（）。

題型：多項選擇題

（）指軌道交通發(fā)行的被賦予一定金額的、可反復(fù)使用的車票。

題型：單項選擇題

當(dāng)車站扶梯發(fā)生人員傷亡事故后，應(yīng)使用（）把扶梯上、下端圍起進(jìn)行防護(hù)等待維修。

題型：單項選擇題