A.實(shí)施顧客滿(mǎn)意戰(zhàn)略
B.高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求
C.加強(qiáng)對(duì)服務(wù)人員的管理
D.定制營(yíng)銷(xiāo)
E.最高管理層的質(zhì)量承諾
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A.廣告
B.口碑
C.員工態(tài)度
D.顧客滿(mǎn)意度
E.特色
A.合同的標(biāo)的
B.貨物的價(jià)格
C.買(mǎi)方的義務(wù)
D.賣(mài)方的義務(wù)
E.爭(zhēng)議的預(yù)防與處理
A.訂單管理
B.顧客服務(wù)管理
C.單品管理
D.運(yùn)輸、保管、配送管理
E.商品退貨管理
（A）零售形式生命周期縮短
（B）非商店零售
（C）各類(lèi)商店競(jìng)爭(zhēng)加劇
（D）零售技術(shù)日益重要
（E）巨形零售商的出現(xiàn)
A.普及性強(qiáng)
B.面對(duì)面
C.高度可信性
D.易建立感情
E.及時(shí)反應(yīng)
最新試題
在工序質(zhì)量控制過(guò)程中，自檢活動(dòng)的內(nèi)容包括（）。
廣義的生產(chǎn)管理包括對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)（）的管理。
下列標(biāo)準(zhǔn)中，屬于訂貨型企業(yè)生產(chǎn)進(jìn)度控制主要標(biāo)準(zhǔn)之一的是（）。
企業(yè)物資運(yùn)用重點(diǎn)管理法，即ABC 管理法時(shí)，對(duì)某種物資采用了“詳細(xì)按品種甚至規(guī)格、型號(hào)制定儲(chǔ)備定額”“使保險(xiǎn)儲(chǔ)備量保持在最低水平”等措施，由此可以判定此物資屬于（）物資。
下列選項(xiàng)中，屬于預(yù)測(cè)型企業(yè)生產(chǎn)進(jìn)度控制的重點(diǎn)之一的是.（）。
在對(duì)某產(chǎn)品進(jìn)行市場(chǎng)分析時(shí)，對(duì)其有這樣的描述：“價(jià)格戰(zhàn)、廣告戰(zhàn)和渠道戰(zhàn)日益激烈”，這是在SWOT 分析中對(duì)（）的描述。
問(wèn)號(hào)類(lèi)發(fā)展一收益矩陣模型的特點(diǎn)是（）。
生產(chǎn)技術(shù)準(zhǔn)備過(guò)程的活動(dòng)包括（）。
20世紀(jì)初，將科學(xué)的定量分析方法引入到生產(chǎn)管理之中，使生產(chǎn)管理擺脫了經(jīng)驗(yàn)管理的束縛，走上了科學(xué)管理的軌道的管理學(xué)家是（）。
預(yù)測(cè)型企業(yè)的生產(chǎn)指標(biāo)主要是根據(jù)市場(chǎng)預(yù)測(cè)、經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和生產(chǎn)能力等確定的，在進(jìn)行生產(chǎn)進(jìn)度控制時(shí)，主要的控制標(biāo)準(zhǔn)有（）。